Bà Phạm Minh Hương - chủ tịch Chứng khoán VNDirect - Ảnh: VND
"Tôi gửi lời xin lỗi về sự cố tấn công mạng làm gián đoạn, ngừng trệ giao dịch của quý vị trong những ngày qua", bà Phạm Minh Hương mở đầu, khi chia sẻ về sự cố khiến hệ thống phải dừng giao dịch cả tuần qua.
Bà Hương nói hôm 24-3, hacker quốc tế đã tấn công mã hóa hệ thống công nghệ của VNDirect.
"Mặc dù chúng tôi luôn đầu tư lớn để xây dựng một hệ thống công nghệ thông tin an toàn và bảo mật nhưng phải thú thực rằng, đội ngũ VNDirect dù rất giỏi chuyên môn song còn thiếu kinh nghiệm trong việc phòng bị, ngăn chặn các cuộc tấn công mạng tinh vi, ở tầm cỡ quốc tế như thế này", bà Hương nói.
Bà Hương kể VNDirect đã bị bất ngờ ở những ngày đầu và phải viện đến sự hỗ trợ của các chuyên gia và công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam, cũng như các cơ quan nhà nước.
"Qua sự cố lớn lao này, chúng tôi đã hoàn toàn nhận thức được rằng dù phát triển nóng như bất cứ doanh nghiệp nào trong ngành ở Việt Nam, bên cạnh phát triển sản phẩm, không thể lơ là nhiệm vụ tối quan trọng là phải bảo vệ hệ thống trước sự tấn công ngày càng tinh vi của tội phạm công nghệ số", chủ tịch VNDirect nhấn mạnh.
Bà Hương cũng nói dù khôi phục được toàn bộ hệ thống và dữ liệu, nhưng các công đoạn rà soát an ninh thông tin để đảm bảo điều kiện kết nối an toàn mất thêm khá nhiều thời gian.
"Tôi hiểu rằng chậm trễ ngày nào là nhà đầu tư sốt ruột và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngày ấy, cho nên toàn bộ đội ngũ công nghệ, cùng các đối tác và nhà quản lý đang ngày đêm nỗ lực hết mình, từng giây từng phút, cố gắng đưa hệ thống hoạt động trở lại", bà Hương chia sẻ.
Theo vị chủ tịch này, việc tấn công lần này là xâm phạm vào quyền điều hành hệ thống ảo hóa và khóa mã chứ không thể xâm nhập vào cơ sở dữ liệu và dữ liệu khách hàng.
Bà cũng khẳng định đang nghiên cứu các chính sách hỗ trợ hợp lý và sẽ chia sẻ với nhà đầu tư sớm nhất, nhưng ưu tiên trước mắt là phục hồi hệ thống và ngăn chặn nguy cơ tương lai, mở lại phục vụ nhà đầu tư.
Trước đó, Chứng khoán VNDirect cho biết đã thực hiện thông luồng giao dịch thành công trên môi trường giả lập vào 21h ngày 28-3. Theo đó, hệ thống dự kiến trở lại hoạt động vào thứ hai tuần sau (tức ngày 1-4).
