Đó là một nỗi lo có thật. Và nếu doanh nghiệp triển khai AI với thông điệp: AI để giảm người, AI để tiết kiệm chi phí, AI để thay thế lao động, thì càng triển khai nhanh, sự chống đối càng lớn. Người lao động sẽ không tích cực cung cấp dữ liệu, không chia sẻ kinh nghiệm, không chỉ cho AI cách mình đang làm việc. Thậm chí, họ có thể âm thầm chống lại AI. Trong khi đó, chính họ lại là những người hiểu công việc nhất và có thể giúp AI hóa nhanh nhất.
Bởi vậy, muốn AI hóa doanh nghiệp thành công, có lẽ phải bắt đầu bằng một tư duy khác.
