Sự việc xảy ra lúc 23 giờ 45 tại nhà ga hành khách T2 khi anh Lai Jian S., vừa đáp chuyến bay từ Quảng Châu (Trung Quốc) đến Hà Nội, phát hiện chiếc ba lô chứa máy tính, giấy tờ và 100.000 nhân dân tệ (gần 365 triệu đồng) bị bỏ quên sau khi đã rời sân bay bằng taxi. Trong tình trạng lo lắng và bất đồng ngôn ngữ, anh S. tìm đến anh Kiều Huy Hùng, nhân viên an ninh cơ động đang trực tại sân bay, dù không nhớ biển số xe.
Nam hành khách người Trung Quốc nhận lại tài sản. Ảnh: NVCC
Không thể giao tiếp trực tiếp, hai người sử dụng Google Translate để trao đổi. Dù thông tin từ hành khách rất ít, anh Hùng vẫn kiên nhẫn lắng nghe và lập tức liên hệ với các đơn vị chức năng để hỗ trợ truy tìm chiếc xe.
Bằng kinh nghiệm nghiệp vụ và sự phối hợp nhanh chóng, chỉ sau chưa đầy một tiếng, lực lượng chức năng đã xác minh được lái xe taxi và liên hệ thành công.
Đến 0 giờ 30 sáng 18-6, chiếc ba lô đã được một tài xế taxi khác mang từ Hà Nội quay lại Nội Bài và trao trả cho anh S. trong sự xúc động và biết ơn.
Hình ảnh do hành khách cung cấp về sự việc
"Tôi không biết trong ba lô có gì, chỉ thấy khách nói là rất quan trọng. Giúp được khách, với chúng tôi, là điều phải làm đến cùng"- anh Hùng chia sẻ.
Ngay sau đó, hành khách đã gửi thư cảm ơn tới Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc trước sự tận tâm của anh Hùng, người đã giúp anh giữ lại toàn bộ tài sản trong gang tấc.
