Đây cũng là những thao tác đơn giản giúp khách hàng có thể giảm thiệt hại đáng kể khi không may "sập bẫy" trở thành đối tượng của kẻ lừa đảo mạng.
Cân nhắc tắt tính năng thanh toán trực tuyến (online) khi không sử dụng
Tính năng thanh toán online cho phép người dùng mua sắm dễ dàng trên các nền tảng thương mại điện tử, app đặt dịch vụ, vé máy bay, đặt phòng khách sạn... Tuy nhiên, đây cũng chính là "cửa ngõ" để các đối tượng xấu khai thác nếu thông tin thẻ bị rò rỉ.
Nhiều vụ mất tiền xảy ra chỉ vì thông tin thẻ bị lộ mà người dùng không kích hoạt tính năng kiểm soát giao dịch trực tuyến. Trong một số trường hợp, kẻ gian có thể dùng thông tin thẻ để thanh toán quốc tế mà không cần mã OTP, đặc biệt nếu thẻ được phát hành tại thị trường nước ngoài hoặc bị đánh cắp thông qua các trang web giả mạo.
Khi không có nhu cầu mua sắm online thường xuyên, người dùng nên chủ động tắt tính năng thanh toán trực tuyến qua app ngân hàng. Thao tác này có thể thực hiện dễ dàng chỉ trong vài giây trên các ứng dụng ngân hàng,
Điều chỉnh hạn mức giao dịch/ngày theo nhu cầu thực tế
Một sai lầm phổ biến của nhiều người dùng thẻ tín dụng là giữ nguyên hạn mức giao dịch cao, bất kể thói quen chi tiêu hàng ngày không cần tới con số đó. Điều này vô tình tạo "dư địa" cho các giao dịch gian lận, khiến bạn có thể mất số tiền lớn trước khi phát hiện và kịp thời khóa thẻ.
Ngoài ra, trong trường hợp bạn để quên thẻ, bị mất điện thoại có lưu thông tin thẻ, hay bị tấn công qua các phần mềm độc hại, việc thẻ vẫn có hạn mức cao sẽ khiến tổn thất nặng nề hơn.
Chủ thẻ nên thường xuyên rà soát và điều chỉnh hạn mức chi tiêu/ngày cho phù hợp với nhu cầu thực tế. Ví dụ, nếu chỉ dùng thẻ để chi tiêu khoảng 3–5 triệu đồng/ngày, không cần thiết phải giữ hạn mức 20–50 triệu như mặc định. Việc giới hạn này không chỉ giúp kiểm soát chi tiêu tốt hơn mà còn là biện pháp phòng ngừa hiệu quả trước các rủi ro lừa đảo tài chính.
Kiểm tra kỹ giao dịch – Giám sát sát sao quá trình thanh toán
Trước khi xác nhận bất kỳ giao dịch nào, khách hàng cần kiểm tra cẩn thận thông tin thanh toán trên hóa đơn, đồng thời giữ lại hóa đơn để đối chiếu khi cần. Khi quẹt thẻ tại nhà hàng, siêu thị hoặc các điểm chấp nhận thẻ, người dùng nên giám sát toàn bộ quá trình giao dịch nhằm hạn chế rủi ro lộ hoặc đánh cắp thông tin.
Bảo mật tuyệt đối mã PIN và thông tin thẻ
Trong quá trình nhập mã PIN, hãy dùng tay che chắn bàn phím để tránh bị ghi hình hoặc nhìn trộm. Người dùng tuyệt đối không lưu mã PIN cùng thẻ hoặc chọn các dãy số dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại. Thông tin thẻ bao gồm số thẻ, mã CVV/CVC, ngày hiệu lực cần được bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp.
Để nâng cao tính bảo mật, khách hàng được khuyến nghị nên tắt tính năng thanh toán trực tuyến (online) khi không sử dụng và áp dụng phương thức xác thực giao dịch nâng cao như Out of Band (OOB) thay vì mã OTP truyền thống.
Không chia sẻ thông tin thẻ
Khách hàng cần tuyệt đối tránh hành vi cho người khác mượn, sử dụng hoặc chụp, lưu ảnh mặt trước, mặt sau thẻ trên điện thoại. Tuyệt đối không để nhân viên thu ngân cầm thẻ ra khỏi tầm mắt, mọi giao dịch nên được thực hiện trước mặt chủ thẻ.
Không cung cấp thông tin thẻ, mã OTP, mật khẩu hay thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi được yêu cầu bởi người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Ngoài ra khách hàng cần cẩn trọng chia sẻ thông tin thẻ trên các nền tảng mạng xã hội như facebook (thậm chí trong tin nhắn messenger), zalo,… vì kẻ gian hoàn toàn có thể truy quét thông tin của khách hàng
Khóa thẻ ngay khi nghi ngờ rủi ro
Trong trường hợp mất thẻ hoặc nghi ngờ thông tin bị lộ, khách hàng cần nhanh chóng khóa thẻ để bảo vệ tài sản.
