Trên điện thoại thông minh, máy tính bảng cùng hệ sinh thái dịch vụ của Samsung, tài khoản Samsung Account đóng vai trò bắt buộc để truy cập nhiều tính năng hệ thống. Tuy nhiên, nhiều người dùng thiết bị Galaxy mới đây đồng loạt phản ánh trên diễn đàn Reddit và Samsung Community về việc không thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân.
Theo đó, khi cố gắng truy cập, hệ thống liên tục hiển thị thông báo lỗi: "Không thể đăng nhập. Tài khoản đã bị vô hiệu hóa vì lý do bảo mật" (Can't sign in. Account deactivated for security reasons).
