Theo người dân, vụ hỏa hoạn kể trên xảy ra vào khoảng 12h cùng ngày, tại quán ăn trong khu vực chợ ẩm thực Ngọc Lâm, phường Bồ Đề, Hà Nội.
Một lúc sau, lửa bùng lên kèm theo một số tiếng nổ phát ra bên trong quán. Do bên trong có nhiều xốp nên xuất hiện cột khói đen khiến nhiều người hoảng hốt.
