Một người dân sở tại cho biết, vào thời điểm xảy ra hoả hoạn tại quán bún cá số 62 ngõ 116 Nhân Hòa, người chồng lấy bình chữa cháy mini định dập nhưng vì lửa bùng nhanh quá nên hai vợ chồng vội vàng ôm con tháo chạy ra khỏi cửa hàng. Ngọn lửa sau đó lan sang 2 ngôi nhà kề bên, cũng là các nhà dạng nhà tạm khung thép, mái tôn kết hợp ở và kinh doanh buôn bán.
Theo những người chứng kiến vụ hỏa hoạn, cột khói bốc lên từ đám cháy cao hàng chục mét, ngọn lửa đỏ rực một góc đường.
