Thành công của COLORKEY không chỉ đến từ sản phẩm chất lượng và mức giá dễ tiếp cận. Theo ông George Zhao, CEO COLORKEY Việt Nam, việc áp dụng hệ thống chỉ số ACE - bộ công cụ chiến lược do TikTok Shop phát triển là một chìa khoá quan trọng giúp thương hiệu này mở khoá tăng trưởng.
 |
Ông George Zhao, CEO COLORKEY Việt Nam |
Tối ưu hoá danh mục sản phẩm dựa trên dữ liệu
Nhìn nhận TikTok Shop là một hệ sinh thái chiến lược, mọi đường đi nước bước của COLORKEY đều được thiết kế để tận dụng tối đa “DNA” của nền tảng. Cụ thể, theo sát chỉ số Assortment (Danh mục sản phẩm) trong hệ thống chỉ số ACE của TikTok Shop, COLORKEY đã nhanh chóng nhận diện các sản phẩm 'hot', từ đó tối ưu hoá thứ tự ưu tiên hiển thị với từng dòng sản phẩm trên trang cửa hàng của thương hiệu. Đặc biệt, năm 2024, COLORKEY đã chính thức ra mắt thương hiệu COLORKEY LUMINOUS - dòng sản phẩm chăm sóc da chuyên biệt dành cho Gen Z. Đây là một bước đi chiến lược, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong hành trình mở rộng danh mục sản phẩm, không chỉ dừng lại ở mỹ phẩm trang điểm mà còn chạm đến nhiều khía cạnh hơn trong phong cách sống và nhu cầu làm đẹp toàn diện của thế hệ trẻ. COLORKEY LUMINOUS tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da dịu nhẹ, chiết xuất từ thiên nhiên, phù hợp với làn da của Gen Z, thể hiện sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường và người tiêu dùng mục tiêu của thương hiệu.
Bên cạnh đó, TikTok Shop cũng đưa ra những gợi ý cụ thể giúp thương hiệu tối ưu hoá mô tả và hình ảnh minh hoạ sản phẩm, giúp trải nghiệm tìm kiếm và chọn mua sản phẩm của người tiêu dùng trở trở nên dễ dàng, hiệu quả hơn. Một trong những trường hợp thành công điển hình cho nỗ lực này là sản phẩm xịt khóa nền COLORKEY với mức tăng trưởng GMV hơn 200% trong quý 4/2024.
 |
Hình ảnh cửa hàng bắt mắt và danh mục sản phẩm được chăm chút giúp Colorkey dễ dàng thu hút khách hàng |
Chiến lược nội dung và thúc đẩy tăng trưởng dẫn dắt hành vi tiêu dùng
Sau Assortment (Danh mục sản phẩm), loại chỉ số thứ 2 mà COLORKEY đặc biệt chú trọng khi kinh doanh trên TikTok Shop là các chỉ số về hiệu suất Content (Nội dung). Xác định nội dung là chất keo kết nối thương hiệu với người tiêu dùng trẻ, ông George Zhao cho biết trong quý 4/2024, thương hiệu đã sản xuất tới 30.000 video và phiên livestream, đồng thời hợp tác với hơn 37.000 nhà sáng tạo nội dung nhằm tăng cường 'thần tốc' độ phủ và mức độ nhận biết thương hiệu.
COLORKEY không chỉ làm nội dung để quảng bá mà để trò chuyện với người tiêu dùng - hiểu họ cần gì, muốn gì và cảm thấy như thế nào về sản phẩm. Không chỉ thu hút hàng triệu lượt tiếp cận với sản phẩm, chiến lược này còn giúp kích thích trí tò mò và hiệu ứng “FOMO", tạo nên nhu cầu trải nghiệm sản phẩm của hàng ngàn bạn trẻ, giúp thương hiệu thâm nhập thị trường tốt hơn. Kết quả, nhờ có chiến lược nội dung hiệu quả, chỉ trong quý 4/2024, hashtag #COLORKEY đã xuất hiện trong hơn 42.000 bài đăng video và vươn lên vị trí Top 1 ngành hàng Làm đẹp và Chăm sóc Sức khoẻ trên TikTok Shop.
 |
COLORKEY khéo léo nâng tầm thương hiệu qua việc hợp tác với những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng với tệp khách hàng mục tiêu. |
Khi kết hợp chiến lược nội dung này với các công cụ Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng) trong thời điểm bán hàng chiến lược, đồng thời không ngừng tối ưu hoá cách triển khai quảng cáo dựa trên các dữ liệu về số lượt xem, khả năng chuyển đổi, tỷ số lợi tức đầu tư quảng cáo,... thương hiệu đã đạt tới thành công đáng nể. Đáng chú ý, sau khi tối ưu hoá dựa trên các dữ liệu về Empowerment (Thúc đẩy tăng trưởng), ROAS (tỷ số lợi tức đầu tư quảng cáo) của COLORKEY đạt mức cao gấp 10 lần so với kỳ vọng ban đầu.
Ông George Zhao chia sẻ: “TikTok Shop không chỉ là nền tảng bán hàng. Đây là hệ sinh thái toàn diện, cho phép thương hiệu hiểu người dùng, phản ứng linh hoạt với thị trường và tối ưu từng bước trong hành trình mua sắm. ACE giúp chúng tôi không ra quyết định theo cảm tính. Thay vào đó, COLORKEY kiểm soát được chất lượng, tốc độ và cả cảm xúc mà thương hiệu mang lại cho khách hàng – ba yếu tố sống còn trên nền tảng như TikTok Shop.”
Thành công của COLORKEY là minh chứng rõ nét cho cách mà một thương hiệu bứt tốc trong thời gian ngắn khi biết tận dụng đúng công cụ, thời điểm và chiến lược. Với hệ thống ACE làm nền tảng định hướng, cùng khả năng “đọc vị” bản chất giải trí – tương tác – lan tỏa của TikTok, COLORKEY đã không chỉ tăng trưởng mạnh về doanh số, mà còn xây dựng được một thương hiệu sống động, giàu cảm xúc và gần gũi với người tiêu dùng.
