Ba mẹ, ông bà vẫn đang gọi điện bình thường nên nhiều bạn trẻ nghĩ rằng chưa cần thay đổi cài đặt gì. Tuy nhiên, khi các nhà mạng triển khai lộ trình tắt sóng 2G theo quy định của Nhà nước, đây là thời điểm phù hợp để kiểm tra điện thoại đã bật VoLTE hay chưa. Với người trẻ, vài thao tác trên điện thoại chỉ mất vài phút, nhưng với nhiều người lớn tuổi, đây lại là việc không đơn giản nếu chưa từng được hướng dẫn.
Không ít người lớn tuổi ít khi kiểm tra tin nhắn SMS hoặc không để ý đến các thông báo kỹ thuật từ nhà mạng. Ngay cả khi đã đọc, những thuật ngữ như VoLTE hay cuộc gọi 4G/5G cũng khá xa lạ, khiến nhiều người không hiểu vì sao mình cần bật tính năng này. Thêm vào đó, điện thoại vẫn nghe gọi được ở thời điểm hiện tại nên nhiều người cho rằng chưa cần thay đổi - chính tâm lý này khiến việc kiểm tra và kích hoạt VoLTE dễ bị trì hoãn.
