Tại hội thảo do IDG Việt Nam phối hợp cùng Hội Vô tuyến điện tử Việt Nam tổ chức tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) lần thứ 4 liên tiếp được vinh danh ở hạng mục chăm sóc khách hàng. Giải thưởng do chính người tiêu dùng bình chọn, thông qua cuộc khảo sát online "Mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ băng thông rộng di động, ISP & điện toán đám mây" do IDG Vietnam thực hiện từ 30/1 - 25/2. Cuộc khảo sát xem xét 4 tiêu chí: Giá cước hợp lý; Dịch vụ chăm sóc khách hàng; Chương trình khuyến mãi; Thời gian giải quyết sự cố, khiếu nại.
Giải thưởng năm nay đến với FPT Telecom là kết quả của việc doanh nghiệp đã ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong mùa dịch.
