Sau giai đoạn biến động, FE CREDIT không chọn cách tăng trưởng bằng mọi giá mà chủ động "làm lại từ nền" thông qua tái cấu trúc toàn diện, một quyết định khó khăn nhưng mang tính bước ngoặt, đặt nền móng cho chu kỳ phát triển bền vững hơn trong dài hạn.
Công ty chuyển trọng tâm sang mô hình "lấy khách hàng làm trung tâm và công nghệ làm trụ cột". Định hướng này được cụ thể hóa bằng loạt sáng kiến nhằm mở rộng khả năng tiếp cận tài chính và nâng cao trải nghiệm người dùng.
