Trí tuệ cảm xúc của con người không phải món quà trời ban, mà là kết quả của một quá trình dài quan sát, học hỏi và tự điều chỉnh, được bồi đắp từng chút một trên nền tảng khí chất bẩm sinh. Những người có trí tuệ cảm xúc cao thường được chào đón ở bất cứ đâu họ xuất hiện. Họ nói năng vừa phải, cư xử đúng mực, biết che chắn cho người khác trước những cơn gió ngược của cuộc đời, và nhờ vậy, chính họ cũng đi qua cuộc sống nhẹ nhõm hơn.
Điều đáng mừng là trí tuệ cảm xúc không phải đặc quyền của một số ít người. Nó có thể được rèn luyện, bắt đầu từ những thói quen rất nhỏ, rất đời thường. Ba thói quen dưới đây, tưởng chừng đơn giản, nhưng lại là “dấu hiệu nhận diện” rõ ràng nhất của người có EQ cao.
