Khoảng giữa tháng 11, một bài đăng trên Reddit phàn nàn về app Connect IQ nhanh chóng nhận được sự quan tâm của cộng đồng vì chỉ ra trải nghiệm không tốt với phần mềm trên đồng hồ Garmin. Đặc biệt, người dùng nhắc đến lỗi sập (crash) trên nhiều mặt đồng hồ khác nhau.
Theo một người dùng Reddit, mặt đồng hồ ưa thích của họ sập ít nhất 1-2 lần mỗi tuần từ tháng 7 đến tháng 8, và việc restart sẽ tạm thời sửa được lỗi, có điều nó sẽ liên tục quay trở lại, gây khó chịu. Theo báo cáo chi tiết hơn trên Tech-Issues Today, nhiều người dùng báo cáo rằng mặt đồng hồ của họ liên tục bị lỗi, hiển thị logo “IQ!” kèm theo dấu chấm than màu cam.
