Trong hành trình mở rộng quy mô và số hóa vận hành, nhiều doanh nghiệp đang đối mặt với một hệ thống giám sát ngày càng phân mảnh, cồng kềnh và tốn kém. Đặc biệt đối với mô hình bán lẻ, chuỗi, hàng nghìn camera từ hàng trăm điểm bán đang hoạt động nhưng thiếu sự đồng bộ về thiết bị, giao diện quản trị và cơ chế phân quyền. Nhiều hệ thống hiện tại chỉ hỗ trợ xem qua web với khung hình nhỏ, không có cảnh báo khi camera mất kết nối, không ghi nhận hành vi người dùng, và không thể theo dõi tập trung theo khu vực.
Một vấn đề khác thường bị nhiều doanh nghiệp bỏ quên là việc đã sở hữu hệ thống camera từ trước nhưng do triển khai theo từng giai đoạn, thiết bị và phần mềm không đồng nhất, dẫn đến khó tích hợp quản trị tập trung, khó mở rộng, và không khai thác được hết giá trị đầu tư. Điều này cũng gây ra nhiều trở ngại trong việc vận hành hệ thống giám sát một cách hiệu quả trên quy mô lớn.
Vận hành tập trung, mở rộng dễ dàng
FPT VMSmart cho phép doanh nghiệp vận hành hệ thống giám sát tập trung và mở rộng linh hoạt trên quy mô lớn. Nền tảng hỗ trợ kết nối với hầu hết các loại camera và thiết bị IoT phổ biến trên thị trường, giúp tái sử dụng hệ thống sẵn có và dễ dàng triển khai đồng bộ tại nhiều điểm phân bố khác nhau.
Với kiến trúc phân quyền chặt chẽ, nền tảng cho phép thiết lập quyền truy cập theo vai trò công việc, cấp bậc quản lý và khu vực phụ trách. Mỗi nhân sự chỉ được truy cập đúng phạm vi chức năng của mình – từ đó giảm thiểu sai sót, đảm bảo an toàn dữ liệu và tăng tính minh bạch trong toàn bộ hệ thống. Ví dụ, nhân viên tại điểm bán chỉ có quyền xem dữ liệu tại cửa hàng của mình, trong khi cấp quản lý vùng hoặc điều hành có thể giám sát tổng thể nhiều khu vực đồng thời.
Giao diện phân quyền quản trị trên FPT VMSmart. Ảnh: FPT
Tính năng đăng nhập một lần (SSO) giúp nhân sự dễ dàng truy cập từ bất kỳ chi nhánh nào chỉ với một tài khoản – đặc biệt thuận tiện với các vị trí công việc thường xuyên luân chuyển hoặc hỗ trợ nhiều điểm bán cùng lúc.
Đồng thời, FPT VMSmart còn tích hợp giám sát nâng cao sử dụng AI, IoT bao gồm cảnh báo đột nhập, nhận diện người ra vào, phân tích mật độ khách và thời gian cao điểm – cung cấp dữ liệu giá trị để tối ưu nhân sự, sắp xếp trưng bày và vận hành hiệu quả hơn.
Các dữ liệu từ Camera, AI và IoT đều được tích hợp để báo cáo qua dashboard trên FPT VMSmart. Ảnh: FPT
FPT VMSmart cũng hỗ trợ kết nối mở qua API, cho phép liên kết với phần mềm nội bộ như POS, CRM…, mang lại góc nhìn toàn diện về an ninh, hoạt động khách hàng và tuân thủ vận hành trên cùng một nền tảng. Tất cả trạng thái thiết bị đều được theo dõi theo thời gian thực, hiển thị trực quan qua bản đồ cảnh báo giúp đơn giản hóa công tác giám sát và xử lý sự cố.
Dashboard báo cáo minh họa từ FPT VMSmart. Ảnh: FPT
Đồng thời, với lợi thế về đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và mạng lưới chi nhánh FPT Telecom phủ rộng toàn quốc, FPT VMSmart đáp ứng hiệu quả yêu cầu vận hành liên tục của các doanh nghiệp quy mô lớn trên cả nước.
Tiết kiệm đến 30% chi phí vận hành
FPT VMSmart nằm trong giải pháp giám sát an ninh ứng dung AI đã được ứng dụng tại hơn 2700 nhà thuốc FPT Long Châu. Giải pháp hỗ trợ đo lường lượng khách ra vào, phân loại nhân viên, trẻ em, cung cấp số liệu theo thời gian, khu vực hỗ trợ điều phối nhân sự, trưng bày hàng hóa và hoạt động tại điểm bán.
Dữ liệu thu thập từ camera được đồng bộ và phân tích tự động, từ đó tạo thành các báo cáo trực tuyến gửi hàng ngày cho bộ phận vận hành của Long Châu. Các chỉ số như so sánh lưu lượng khách, hiệu quả bán hàng của nhân viên và mức độ tác động từ các hoạt động marketing đều được tích hợp vào hệ thống báo cáo nội bộ thông qua API giúp hỗ trợ ra quyết định và nâng cao hiệu suất tại điểm bán.
Việc thuê nguồn lực của FPT Camera đã giúp Long Châu tối ưu chi phí vận hành: Long Châu có thể giảm chi phí thuê và quản lý server nhờ hệ thống Cloud Server do FPT Telecom sở hữu, tiết kiệm chi phí điện và nhân công vận hành dự án, không mất thêm chi phí bảo trì bảo dưỡng hệ thống….
Ông Phạm Đăng Khôi - Giám đốc công nghệ FPT Retail, Tập đoàn FPT chia sẻ:"Giải pháp của FPT Camera giảm được ngay lập tức 20 - 30% chi phí vận hành và giảm ngay 20% nguồn lực trong team vận hành".
FPT Camera được lắp đặt tại nhà thuốc Long Châu. Ảnh: FPT
Với thế mạnh dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng 24/7 toàn quốc, FPT luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp đảm bảo giải pháp vận hành ổn định, hiệu quả và tối ưu lâu dài.
Hiện phần mềm FPT VMSmart đang được ứng dụng cho hơn 3700 doanh nghiệp trên toàn quốc với đa dạng mô hình kinh doanh như: chuỗi bán lẻ, giáo dục, bất động sản, ngân hàng, kho xưởng. Các doanh nghiệp kể đến như: Lotte Cinema, nhà máy sản xuất Hoya, hệ thống trung tâm ngoại ngữ Edutalk và chuỗi thời trang Beluni…
Doanh nghiệp quan tâm về FPT VMSmart tìm hiểu và đăng ký nhận thông tin tại đây.
