CEO Dane Fort thừa nhận chuỗi phòng tập đã theo đuổi tăng trưởng quá mức, dẫn đến những hạn chế trong vận hành và dịch vụ.
Doanh nghiệp cam kết công khai tiến độ tái cấu trúc sau 30 ngày và dừng thu phí 20.000 đồng đối với một số lớp tập nhóm, yoga.
California Fitness dự kiến bổ sung gói hội viên thanh toán theo tháng để tăng tính linh hoạt cho khách hàng.
Hệ thống hiện còn 16 cơ sở trên toàn quốc, giảm mạnh so với con số 35 cơ sở vào năm 2025.
Doanh nghiệp đã dừng dịch vụ khăn, nước uống VIP và quầy Centuryon từ ngày 19/10 trong bối cảnh đang nợ lương và bảo hiểm xã hội của nhân viên.
Chia sẻ trong video mới nhất đăng tại fanpage của California Fitness & Yoga, CEO Dane Fort nhận toàn bộ trách nhiệm về những gì đã xảy ra tại chuỗi phòng tập trong thời gian qua, đồng thời gửi lời xin lỗi đến hội viên, nhân viên, đối tác và các bên liên quan.
Theo chia sẻ của ông, trong quá trình phát triển, California Fitness đã theo đuổi tăng trưởng bằng mọi giá, vượt quá khả năng đáp ứng của đội ngũ và hệ thống vận hành. Đây là vấn đề doanh nghiệp cần nghiêm túc nhìn nhận lại.
CEO California Fitness & Yoga xin lỗi hội viên và cam kết tái cấu trúc hệ thống trong 30 ngày
Mới: Chủ tịch Dane Fort đã trực tiếp đến các phòng tập để gặp gỡ, xin lỗi và lắng nghe phản hồi từ hội viên.
NÓNG: Ông chủ California Fitness đến từng phòng tập chắp tay xin lỗi khách hàng 11:49 21/10
CEO California Fitness xin thêm 30 ngày để tái cấu trúc, cam kết khôi phục quyền lợi hội viên 22:21 19/10
Ông chủ California Fitness thừa nhận sai lầm: "Xin hãy cho chúng tôi thêm một cơ hội" 14:58 19/10 CEO California Fitness & Yoga lên tiếng giữa ồn ào: Mong mọi người cho thêm 30 ngày để tái cơ cấu 14:45 19/10
