Chính phủ ban hành Nghị quyết số 229 về việc miễn thị thực cho công dân 12 quốc gia châu Âu gồm: Vương quốc Bỉ, Cộng hòa Bulgaria, Cộng hòa Croatia, Cộng hòa Séc, Hungary, Đại Công quốc Luxembourg, Vương quốc Hà Lan, Cộng hòa Ba Lan, Romania, Cộng hòa Slovakia, Cộng hòa Slovenia và Liên bang Thụy Sỹ.
Theo đó, du khách từ các nước này được tạm trú tối đa 45 ngày kể từ ngày nhập cảnh với mục đích du lịch, không phân biệt loại hộ chiếu, miễn là đáp ứng đủ điều kiện theo pháp luật Việt Nam. Chính sách có hiệu lực từ 15/8/2025 đến 14/8/2028. Như vậy, Việt Nam hiện đơn phương miễn thị thực cho công dân 24 nước.
Chính sách mới ngay lập tức nhận được phản hồi tích cực từ cộng đồng doanh nghiệp du lịch, những người trực tiếp kỳ vọng hưởng lợi từ làn sóng khách quốc tế gia tăng.
Theo ông Nguyễn Tiến Đạt, Giám đốc AZA Travel, việc mở rộng miễn thị thực cho 12 quốc gia châu Âu không chỉ thể hiện sự cởi mở trong thu hút khách quốc tế mà còn xóa bỏ rào cản thủ tục xin visa vốn từng làm chậm kế hoạch du lịch của khách, từ đó giúp ngành du lịch tăng sức cạnh tranh và khai thác hiệu quả hơn mùa cao điểm sắp tới.
Đặc biệt, việc lựa chọn các nước châu Âu có nền kinh tế phát triển, quan hệ ngoại giao tốt sẽ thu hút nhóm khách có khả năng chi tiêu cao, không chỉ góp phần đạt mục tiêu về lượng khách mà còn mang lại nguồn ngoại tệ đáng kể cho Việt Nam.
“Đây là một chính sách đúng đắn, vừa giúp ngành du lịch nâng tầm vị thế, vừa tạo động lực để Việt Nam tăng thu ngoại tệ và hướng tới mục tiêu tăng trưởng trên 8% trong thời gian tới,” ông Đạt nhấn mạnh.
Ngay sau khi chính sách được công bố, doanh nghiệp đã thông báo tới các đối tác quốc tế chuyên bán tour Việt Nam để họ kịp thời nắm bắt. Việc miễn thị thực tạo thuận lợi lớn, giúp khách chủ động lên kế hoạch cho mùa cao điểm từ tháng 10 năm nay đến tháng 3 năm sau là giai đoạn khách châu Âu đến Việt Nam đông nhất.
Đồng thời, doanh nghiệp tiến hành xây dựng các chương trình tour chuyên biệt cho từng thị trường được miễn visa, dựa trên nghiên cứu sở thích và nhu cầu: nhóm thích du lịch biển, nhóm ưa khám phá rừng núi, trải nghiệm văn hóa hoặc giải trí. Cùng đối tác, công ty thiết kế lịch trình tối ưu, lựa chọn chuyến bay thuận tiện và kết nối với các khu nghỉ dưỡng, dịch vụ phù hợp. Sản phẩm sau khi hoàn thiện sẽ được tung ra sớm để tiếp cận khách hàng.
“Trước đây, từ khi chào bán đến lúc khách khởi hành thường mất ít nhất ba tháng do thủ tục xin visa, nhưng nay thời gian có thể rút ngắn xuống khoảng một tháng, đủ để đặt vé máy bay, khách sạn mà không lo vướng thủ tục nhập cảnh. Đây là lợi thế lớn để doanh nghiệp linh hoạt hơn trong khai thác thị trường mới,” ông Đạt nêu rõ.
Ông Nguyễn Tiến Đạt, Giám đốc AZA Travel. (Ảnh: Nguyễn Ngọc)
Còn theo bà Nguyễn Hoài Thu, Phó Giám đốc Lữ hành Saigontourist, Chi nhánh Hà Nội, chính sách miễn thị thực cho 12 quốc gia châu Âu là cú hích quan trọng cho chiến lược phát triển du lịch quốc tế đến Việt Nam. Đây là nhóm khách có thời gian lưu trú dài, chi tiêu cao và yêu cầu dịch vụ chất lượng, hoàn toàn phù hợp với định hướng sản phẩm cao cấp và trải nghiệm khác biệt mà công ty đang theo đuổi.
“Chính sách này đã ngay lập tức được đưa vào kế hoạch kinh doanh 2025–2026, với mục tiêu tăng trưởng khách châu Âu tối thiểu 20%”, bà Thu thông tin.
Về kế hoạch thu hút khách, Saigontourist đã chuẩn bị các dòng sản phẩm chuyên biệt như tour dài ngày kết hợp nhiều điểm đến, tour di sản - nghỉ dưỡng biển - du lịch xanh, trải nghiệm ẩm thực và văn hóa bản địa.
Song song, công ty triển khai chương trình khuyến mãi cho nhóm khách gia đình và nhóm bạn, ký kết hợp tác chiến lược với các hãng hàng không và đối tác lữ hành lớn tại châu Âu, đồng thời đẩy mạnh quảng bá qua các hội chợ quốc tế như ITB Berlin, WTM London và Top Resa tại Pháp.
“Chính sách miễn thị thực giúp Việt Nam loại bỏ một trong những rào cản lớn nhất, đưa chúng ta ngang hàng, thậm chí thuận lợi hơn so với nhiều điểm đến trong khu vực. Kết hợp với lợi thế về thiên nhiên, văn hóa và giá trị trải nghiệm, chúng tôi tin Việt Nam sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách châu Âu trong thời gian tới”, bà Thu tin tưởng.
Tạo hiệu ứng "truyền miệng"
Tuy vậy, bà Thu cũng lưu ý, nhu cầu khách tăng nhanh cũng đặt ra thách thức về nhân lực biết tiếng châu Âu và yêu cầu chất lượng hạ tầng, dịch vụ đồng bộ. Đồng thời, cần đầu tư mạnh hơn vào hoạt động tiếp thị trực tiếp tại các thị trường châu Âu để giữ lợi thế cạnh tranh lâu dài.
Vì vậy, doanh nghiệp đề xuất Nhà nước hỗ trợ xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam tại 12 nước mới được miễn thị thực, đồng thời tăng cường đào tạo nhân lực du lịch chất lượng cao, nâng cấp hạ tầng và hệ thống thanh toán quốc tế. Ngoài ra, nên khuyến khích mô hình liên kết giữa điểm đến và doanh nghiệp để tạo chuỗi sản phẩm hấp dẫn, đủ sức cạnh tranh trong khu vực.
Bà Nguyễn Hoài Thu, Phó Giám đốc Lữ hành Saigontourist, Chi nhánh Hà Nội. (Ảnh: Nguyễn Ngọc)
Nhìn từ góc độ trải nghiệm khách, ông Nguyễn Tiến Đạt cho biết khi lượng khách châu Âu đến Việt Nam tăng, điều quan trọng nhất là tạo cho họ cảm nhận tốt ngay từ lần đầu.
Nếu khách hài lòng, họ sẽ kể lại với bạn bè, đồng hương rằng Việt Nam có thiên nhiên đẹp, văn hóa đậm đà bản sắc, ẩm thực ngon rẻ, biển xanh, nắng vàng, con người thân thiện. Hiệu ứng truyền miệng này sẽ khuyến khích nhiều du khách khác tìm đến.
Tuy vậy, để đạt được hiệu quả trước tiên cần nắm rõ đặc điểm và thị hiếu của từng quốc gia với nhóm ưa du lịch biển nhóm thích khám phá rừng núi hoặc nhóm muốn trải nghiệm văn hóa và giải trí đô thị.
Dịch vụ lưu trú cũng nên phân hạng linh hoạt khách cao cấp cần resort 5 sao chuẩn quốc tế trong khi khách tiết kiệm chỉ cần 4 sao nhưng vẫn đầy đủ tiện nghi và giá hợp lý. Việc lựa chọn đúng sản phẩm cho đúng đối tượng là yếu tố then chốt quyết định sự thành công.
Ngoài yếu tố sản phẩm hạ tầng dịch vụ cũng phải đồng bộ từ chất lượng khách sạn resort phương tiện di chuyển đến các dịch vụ bổ trợ như nhà hàng mua sắm và giải trí. Nếu khâu nào chưa đạt chuẩn sẽ dễ để lại ấn tượng xấu và ảnh hưởng đến khả năng quay lại của khách.
“Không phải khách châu Âu nào cũng nói tiếng Anh, nhiều người sử dụng tiếng mẹ đẻ như Séc, Ba Lan, hoặc tiếng Pháp ở Bỉ. Vì vậy, các doanh nghiệp cần chuẩn bị đội ngũ hướng dẫn viên thành thạo những ngoại ngữ ít phổ biến này. Đồng thời am hiểu văn hóa, tập quán của từng quốc gia để phục vụ chuyên nghiệp, nhất là nhóm khách có khả năng chi trả cao”, ông Đạt lưu ý.
