Giá vàng tăng sốc, nguồn cung khan hiếm nên khách hàng chuyển qua kênh đầu tư bạc. Tuy nhiên, nhiều khách hàng phản ánh bị lừa đảo khi đặt mua bạc online ở trang fanpage giả mạo thương hiệu vàng bạc Phú Quý.
Phóng viên Báo Người Lao Động đã có trao đổi nhanh với ông Hoàng Long, Giám đốc Marketing Tập đoàn Vàng bạc đá quý Phú Quý, về thực trạng nhức nhối này.
- Phóng viên: Xuất hiện nhiều fanpage giả mạo thương hiệu vàng bạc Phú Quý lừa đảo khách hàng. Tập đoàn đã ghi nhận thực trạng này chưa? Sẽ có giải pháp xử lý ra sao?
+ Ông Hoàng Long, Giám đốc Marketing Phú Quý: Chúng tôi đã nắm bắt thực trạng lừa đảo này và đã có cảnh báo với khách hàng trên cả nước trên các phương tiện truyền thông, các kênh truyền thông chính thức của tập đoàn.
Hình thức lừa đảo chủ yếu là các đối tượng lập ra nhiều fanpage giả mạo thương hiệu vàng bạc Phú Quý với tên giống hệt, lấy hình ảnh từ trang fanpage chính thức của tập đoàn, có tick xanh với số lượt người theo dõi hàng trăm ngàn. Sau đó yêu cầu các bị hại thực hiện các giao dịch online, chuyển tiền vào các tài khoản chỉ định.
Thực trạng này đã kéo dài hơn 2 tuần qua, đặc biệt càng diễn ra nhức nhối khi Phú Quý ra mắt sản phẩm bạc thỏi "50 năm Thống nhất đất nước". Chúng tôi ghi nhận một số khách hàng phản ánh đã bị lừa đảo 20-30 triệu đồng do thanh toán 100% đơn hàng trước cho đối tượng lừa đảo.
Sau khi ghi nhận phản ánh của khách hàng, Phú Quý đã trình báo cơ quan Công an TP Hà Nội để điều tra vụ việc. Cùng với đó, chúng tôi tiến hành report (báo cáo) tài khoản vi phạm tới Facebook.
Trên thực tế, một số trang fanpage giả mạo sau khi bị report đã sập, nhưng sập vài hôm sau đó lại quay trở lại hoạt động khiến chúng tôi rất khó khăn. Hiện, Phú Quý đang ghi nhận có 2 fanpage giả mạo, đó là: Tập đoàn Phú Quý, Phú Quý Silver.
Trước thực trạng trên, Phú Quý khuyến cáo khách hàng trước khi tiến hành giao dịch, chuyển khoản cần xác minh thông tin liên quan, tìm hiểu về fanpage chính thức, số tài khoản của Tập đoàn. Khách hàng nên tìm kiếm trang web chính thức của doanh nghiệp trên Google trước khi mua hàng, website có đuôi tên miền .vn, nếu cần tham khảo giá và đặt hàng an toàn, từ website khách hàng được chuyển tới đúng nhân viên của chúng tôi.
Hiện tại, Chúng tôi chỉ giao dịch online từ 8 giờ-17 giờ 30 hàng ngày và nhận thanh toán online vào một tài khoản duy nhất tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) mang tên CTY CP DAU TU VANG PHU QUY - số tài khoản 32932968. Mọi thông tin nhận giao dịch ngoài khung giờ trên hoặc với số tài khoản khác đều là giả mạo.
Đặc biệt, chúng tôi xin nhấn mạnh rằng sản phẩm bạc thỏi "50 năm Thống nhất đất nước" hiện tại tập đoàn đã không còn bán.
Sản phẩm trên được ra mắt ngày 1-4 vừa qua với số lượng giới hạn 2.025 sản phẩm và đã được khách hàng đăng ký mua hết trong vòng 3 tiếng mở bán (gồm cả đặt hàng online và phân phối đại lý). Vì vậy, các fanpage quảng cáo đang bán sản phẩm này là lừa đảo.
- Trong bối cảnh giá vàng lên quá cao, không mua được, nhiều người đã chuyển hướng sang mua bạc. Vậy ông có khuyến cáo gì về kênh đầu tư này?
+ Phú Quý ghi nhận lượng khách đến cửa hàng rất đông và tăng nhanh theo thời gian. Điều này cho thấy đang có xu hướng khách hàng đầu tư vào bạc tích luỹ.
Thực tế, thị trường bạc vật chất trên thế giới đã phát triển từ rất lâu. Và nhận thấy xu hướng này, chúng tôi là doanh nghiệp tiên phong đưa bạc miếng - bạc thỏi vào thị trường Việt Nam để phục vụ nhu cầu của người dân.
Trong thời điểm giá vàng tăng cao lịch sử, bạc được lựa chọn đầu tư vì đây là kim loại quý, dự báo tiềm năng, dư địa lớn khi tương lai với sự phát triển của AI, bán dẫn, năng lượng tái tạo, pin xe điện…
Tuy vậy, nhà đầu tư về bạc vật chất cần phải am hiểu về kênh đầu tư, tâm lý vững vàng bởi giá bạc biến động lớn hơn nhiều so với giá vàng.
Ví dụ, có những thời điểm biên độ dao động giá của bạc có thể lên tới 2% trong ngày, đồng thời cần đầu tư lâu dài thay vì lướt sóng trong ngắn hạn.
