Thông tư 77 của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ đầu tháng sau chỉ rõ những trường hợp không thể truy cập ứng dụng ngân hàng di động (mobile banking). Cụ thể, ứng dụng ngân hàng sẽ không thể hoạt động trên các thiết bị bẻ khóa, gồm root với Android và jailbreak với iOS. Các thiết bị mở khóa cơ chế bảo vệ (unlock bootloader) cũng vào diện không thể sử dụng mobile banking.
Root, jailbreak và unlock bootloader là các thuật ngữ chỉ việc người dùng cố tình phá vỡ các hàng rào bảo mật mà nhà sản xuất thiết lập sẵn. Trong đó, root (trên Android) là hành động chiếm quyền kiểm soát cao nhất để can thiệp vào mọi tập tin hệ thống, xóa ứng dụng mặc định hoặc thay đổi giao diện cốt lõi. Tương tự, jailbreak (trên iOS) là quá trình gỡ bỏ các hạn chế phần mềm của Apple để cài đặt những ứng dụng từ nguồn bên ngoài.
