Thất thoát dữ liệu khách hàng, bỏ lỡ cơ hội chuyển hoá thành giao dịch thành công vì phân tích sai hành vi và nhu cầu của khách hàng,... là những nỗi đau không phải của riêng doanh nghiệp nào nếu không có giải pháp quản lý đúng.
Quản lý khách hàng thủ công bằng excel là cách mà nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, các shop kinh doanh online, các hộ kinh doanh nhỏ lẻ đang áp dụng. Điều này cũng có nghĩa là dữ liệu khách hàng thiếu đồng bộ, thậm chí nhầm lẫn hoặc mất nếu khi nhân viên nghỉ việc.
Chưa kể, các vấn nạn từ việc tổng hợp quá nhiều file dữ liệu, dẫn đến nhiều sales cùng chăm sóc 1 khách hàng - vừa tốn thời gian, vừa gây khó chịu cho khách hàng, cơ hội "chốt sale" cũng không cao.
Việc không có công cụ quản lý, không có hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, quản lý khách hàng realtime, phân loại khách hàng thủ công,... khiến doanh nghiệp "bỏ lỡ" nhiều khách hàng tiềm năng bởi "chậm chân", khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của đối thủ.
Sự kiện offline Smart CRM 5.0 - Giải pháp tự động hoá khai thác và quản lý data khách hàng toàn diện - do Bizfly.vn - Top nhà cung cấp phần mềm bán hàng và marketing Việt Nam (được bảo trợ bởi VCCorp) tổ chức, giúp các chủ doanh nghiệp có cái nhìn đúng nhất về phần mềm quản lý khách hàng CRM và vai trò của phần mềm này trong việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển.
Smart CRM 5.0 mang đến chủ doanh nghiệp cách thức tối ưu đội ngũ kinh doanh, thúc đẩy kinh doanh: Tăng lượng khách hàng trung thành tiềm năng, tăng tỷ lệ chốt sales hiệu quả, tự động hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian trong công tác quản lý doanh nghiệp…; Định hướng chiến lược đánh chiếm khách hàng bằng công cụ phân tích Big Data trên sàn thương mại điện tử cũng như tự động hoá CSKH đa kênh từ những chuyên gia đầu ngành.
Giải pháp Smart CRM 5.0 được giới thiệu trong sự kiện - như là một "bí kíp" để doanh nghiệp khai thác triệt để data khách hàng, tối ưu công tác quản lý, bứt phá doanh thu bán hàng trực tuyến.
Đến với sự kiện offline ra mắt giải pháp "Smart CRM 5.0" - Giải pháp tự động hoá khai thác và quản lý data khách hàng toàn diện - các doanh nghiệp sẽ có cơ hội gặp gỡ và trò chuyện 1:1 với nhiều vị diễn giả có nhiều kinh nghiệm trong việc ứng dụng công nghệ vào vận hành doanh nghiệp:
Bà Nguyễn Thuỳ Dung- CEO Bizfly.vn, VCCorp - là một trong những "bóng hồng" hiếm hoi đi tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số của Việt Nam. Với 15 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin nói chung và chuyển đổi số nói riêng tại VCCorp, bà Dung đã tham gia vào nhiều dự án và đứng sau thành công của những sản phẩm dẫn đầu thị trường công nghệ, trong các lĩnh vực khác nhau: Dịch vụ di động (đầu số 8x01), dịch vụ nội dung (Soha Phim), game (SohaGame), mạng xã hội (Lotus), dịch vụ chuyển đổi số (Bizfly Martech & Salestech).
Bà Nguyễn Thuỳ Dung- CEO Bizfly.vn, VCCorp.
Ông Nguyễn Anh Đoàn - Giám đốc kinh doanh Bizfly.vn, VCCorp - có trên 12 năm kinh nghiệm làm sales và quản lý sales mảng công nghệ cho các tập đoàn lớn như FPT, GMO Zcom Runsystem, CMC,... Ông Đoàn hiểu rõ vai trò của công nghệ đối với sự phát triển của doanh nghiệp.
Với quá trình công tác lâu năm và sự nhạy bén về thị trường, ông Đoàn có thế mạnh trong tiếp cận, nắm bắt và đưa ra giải pháp phù hợp, giúp các doanh nghiệp loại bỏ "nỗi đau" do thiếu kiến thức và thiếu ứng dụng công nghệ vào vận hành và quản lý doanh nghiệp.
Ông Nguyễn Anh Đoàn - Giám đốc kinh doanh Bizfly.vn, VCCorp.
Những chia sẻ gần gũi và chân thực của ông Đoàn trong sự kiện sắp tới, chắc chắn sẽ mang lại giá trị thiết thực cho chủ doanh nghiệp trong việc định hướng và phát triển doanh nghiệp của mình.
Bà Huyền Dư - Giám đốc kinh doanh, Bizfly, VCCorp - có trên 15 năm kinh nghiệm làm sale và quản lý đội ngũ sale thực chiến, trực tiếp tư vấn cho các "ông lớn" trong các ngành tài chính, bất động sản, ô tô,... hơn ai hết, bà rất thấu hiểu"nỗi đau" mất khách, nỗi khó khăn của Sale/Quản lý. Từ sự thấu hiểu đó, bà cùng các cộng sự đã đưa ra những giải pháp tư vấn để giải quyết các vấn đề của doanh nghiệp, đặc biệt là quản lý dữ liệu khách hàng một cách khoa học.
Bà Huyền Dư - Giám đốc kinh doanh, Bizfly, VCCorp.
Bà Vân Vũ - Trưởng phòng Kinh doanh Bizfly.vn, VCCorp - Với 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực chuyển đổi số, công nghệ thông tin & nhiều năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ như giáo dục, bất động sản, nội thất, làm đẹp,... bà Vân hiểu rõ vai trò của việc cần có một công cụ quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả, để tái thu hút khách hàng, tăng doanh thu bán hàng. Những chia sẻ của bà Vân sẽ gần gũi và chắc chắn sẽ mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp của bạn.
Bà Vân Vũ - Trưởng phòng Kinh doanh Bizfly.vn, VCCorp.
Đăng ký tham dự sự kiện tại https://s.biz.vn/smartcrmcafef2
