CEO Amazon Andrew Jassy cho rằng các AI agent – công cụ có khả năng thực hiện công việc tự động, thay cho con người – và hệ thống AI tạo sinh như chatbot sẽ dẫn đến một số loại việc làm cần ít nhân sự hơn.
Trong biên bản nội bộ gửi nhân viên, ông chủ Amazon nhận định việc triển khai AI Agent và AI tạo sinh sẽ thay đổi cách họ làm việc. Ông cũng thừa nhận rất khó để biết tác động theo thời gian, nhưng trong vài năm tới, dự đoán quy mô lao động của công ty sẽ giảm.
