CSR – Trụ cột mới của chiến lược phát triển doanh nghiệp bền vững

Tăng trưởng bền vững và yêu cầu tái định nghĩa hiệu quả doanh nghiệp

Trong nhiều năm, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp chủ yếu được đo lường thông qua các chỉ số tài chính như doanh thu, lợi nhuận hay tốc độ mở rộng quy mô. Tuy nhiên, thực tiễn kinh tế cho thấy mô hình tăng trưởng dựa thuần vào lợi ích ngắn hạn đang dần bộc lộ nhiều giới hạn, đặc biệt khi các rủi ro liên quan đến môi trường, xã hội và chuỗi cung ứng ngày càng hiện hữu và có tác động trực tiếp đến giá trị doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, yêu cầu đối với doanh nghiệp không còn dừng lại ở việc tạo ra lợi nhuận, mà mở rộng sang khả năng quản trị rủi ro và tạo giá trị dài hạn cho các bên liên quan.

Doanh nghiệp ngày càng quan tâm tổ chức các hoạt động mang lại giá trị cho cộng đồng, xã hội. Ảnh: Kalite

Sự dịch chuyển này đang thúc đẩy việc tái định nghĩa hiệu quả kinh doanh theo hướng toàn diện hơn, trong đó CSR trở thành một tiêu chí quan trọng phản ánh chất lượng quản trị và tầm nhìn chiến lược. Đối với các nhà đầu tư dài hạn, đặc biệt là những quỹ theo định hướng ESG (Môi trường - Xã hội - Quản trị), cách doanh nghiệp tiếp cận và triển khai CSR ngày càng được coi là chỉ báo sớm cho khả năng thích ứng và tính bền vững của mô hình kinh doanh.

CSR trong chiến lược ESG: Từ chi phí sang khoản đầu tư dài hạn

Trước đây, CSR thường được triển khai dưới dạng các hoạt động từ thiện hoặc hỗ trợ cộng đồng mang tính thời điểm, tách rời khỏi chiến lược kinh doanh cốt lõi. Cách tiếp cận này giúp cải thiện hình ảnh trong ngắn hạn, nhưng chưa đủ để tạo ra tác động xã hội bền vững hay đóng góp thực chất vào giá trị doanh nghiệp. Trong khi đó, cách tiếp cận hiện đại đặt CSR vào trung tâm của chiến lược ESG, coi đây là một phần trong năng lực quản trị và vận hành dài hạn.

CSR được doanh nghiệp xem là một trụ cột chính trong quản trị và vận hành dài hạn. Ảnh: Kalite

Khi được tích hợp một cách có hệ thống, CSR giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro pháp lý và rủi ro danh tiếng, gia tăng mức độ gắn kết của người lao động, đồng thời củng cố niềm tin của khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Quan trọng hơn, CSR tạo điều kiện để doanh nghiệp xây dựng thương hiệu dựa trên giá trị và cam kết lâu dài, thay vì chỉ dựa vào lợi thế cạnh tranh ngắn hạn. Từ góc độ đầu tư, CSR vì thế không còn được nhìn nhận như một khoản chi phí, mà là một khoản đầu tư chiến lược, góp phần nâng cao khả năng phục hồi, duy trì “giấy phép xã hội để tồn tại” và tạo nền tảng cho tăng trưởng ổn định trong dài hạn.

CSR trong bối cảnh Việt Nam: từ xu thế đến yêu cầu tất yếu

Tại Việt Nam, CSR đang chuyển mình từ một xu hướng mang tính tự nguyện sang một yêu cầu ngày càng rõ ràng đối với doanh nghiệp, đặc biệt trong các ngành gắn liền với đời sống người dân. Khi thị trường ngày càng cạnh tranh và người tiêu dùng ngày càng tỉnh táo, những doanh nghiệp thiếu trách nhiệm xã hội sẽ dần mất đi lợi thế, thậm chí đánh mất niềm tin thị trường.

Ngược lại, một số doanh nghiệp đã sớm lựa chọn CSR như một phần trong chiến lược phát triển, coi việc tạo tác động tích cực cho cộng đồng là yếu tố song hành cùng tăng trưởng. Các mô hình này cho thấy CSR không làm doanh nghiệp “chậm lại”, mà ngược lại, giúp doanh nghiệp đi xa hơn và bền vững hơn. Trong số đó, có thể kể đến những case thực tiễn như chiến dịch “Trạm Kalite - Chạm yêu thương” của Tập đoàn UKG (sở hữu hai thương hiệu Kalite và Unie), nơi CSR được triển khai gắn với hành động thực tế và tầm nhìn dài hạn.

Chuyến xe của “Trạm Kalite, Chạm yêu thương” được các em nhỏ tại Phú Thọ chào đón. Ảnh: Kalite

Thay vì các hoạt động CSR mang tính rời rạc, UKG triển khai chiến dịch “Trạm Kalite – Chạm yêu thương” theo một lộ trình rõ ràng, tập trung hỗ trợ trẻ em và các gia đình có hoàn cảnh khó khăn tại khu vực vùng sâu, vùng xa, đặc biệt trong dịp Tết cổ truyền. Với quy mô lớn nhất từ trước đến nay, chiến dịch đã mang hàng nghìn phần quà thiết thực như sách vở, quần áo ấm, thực phẩm và đồ gia dụng đến với cộng đồng, thể hiện cam kết lâu dài của doanh nghiệp đối với các vấn đề an sinh xã hội.

Điểm nhấn của chương trình là MV “Rạng ngời Việt Nam tôi”, ra mắt ngày 12/12/2025, với sự đồng hành của ca sĩ Tùng Dương. MV ghi lại hành trình thiện nguyện thực tế, lan tỏa thông điệp sẻ chia bằng những hình ảnh chân thực và cảm xúc, đạt hơn một triệu lượt xem chỉ sau hai tuần phát hành.

Ca sĩ Tùng Dương đích thân trao quà tặng tới các em nhỏ. Nguồn: KALITE

Với định hướng nhất quán, UKG sẽ tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng trên hành trình dài hạn, qua đó khẳng định một thông điệp về kinh doanh trong thời đại mới: Kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội không chỉ là lựa chọn mang tính đạo đức, mà còn là chìa khóa cốt lõi cho sự phát triển ổn định, lâu dài và có chiều sâu.