Theo đó, trong bảng xếp hạng nhóm bảo hiểm nhân thọ, Bảo Việt giữ vị trí quán quân về đổi mới sáng tạo. AIA, Dai-ichi Life, Generali, MB Ageas, Prudential, Chubb, Cathay Life, Hanwha, Fubon Life lần lượt chia sẻ các vị trí từ top 2 đến 10.
Ở bảng xếp hạng nhóm phi nhân thọ, Bảo hiểm PVI dẫn đầu, tiếp sau đó là Bảo Việt, MIC, Bảo Minh, VBI, VNI, BIC, PJICO, ABIC, Liberty…
2023 - Năm thách thức của thị trường bảo hiểm
Giới chuyên môn đánh giá, năm 2023 là thời điểm thách thức với ngành bảo hiểm Việt Nam. Tính tới cuối năm 2023, tổng tài sản các doanh nghiệp đạt hơn 913.000 tỷ đồng, tăng 11,12% so với cùng kỳ năm trước. Các doanh nghiệp bảo hiểm đầu tư trở lại nền kinh tế hơn 762.000 tỷ đồng, tăng 12,78%; tổng dự phòng nghiệp vụ bảo hiểm hơn 601.400 tỷ đồng, tăng 14,16% so với cùng kỳ năm trước.
Hết năm 2023, tổng nguồn vốn chủ sở hữu của các doanh nghiệp ở mức 190.201 tỷ đồng, tăng 7,09%; tổng doanh thu phí bảo hiểm khoảng 227.134 tỷ đồng, giảm 8,02% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, doanh thu phí bảo hiểm lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ ghi nhận mức 71.149 tỷ đồng, tăng 2,87% so với cùng kỳ năm trước; lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ ước đạt 155.985 tỷ đồng, giảm 12,5% so với cùng kỳ năm trước.
Năm 2024, các doanh nghiệp bảo hiểm trong VIE10 thực hiện một số chiến lược nhằm mục tiêu thích ứng với thị trường. Một số doanh nghiệp trong VIE10 như Bảo hiểm PVI tiếp tục đặt mục tiêu giữ vững vị trí số 1 thị trưởng bảo hiểm phi nhân thọ về hiệu quả nghiệp vụ, hướng tới doanh thu 17.400 tỷ đồng, tăng 8,17% so với năm 2023. Trong đó, Bảo hiểm Hàng không đưa ra kế hoạch lợi nhuận trước thuế đạt 40,5 tỷ đồng, tăng 22,6%, tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt hơn 2.970 tỷ đồng, tăng 14,1% so với mức thực hiện năm 2023. Bảo hiểm Dai-ichi cũng đặt kế hoạch tăng trưởng doanh thu năm 2024 ở mức 30-40% so với năm trước...
85% doanh nghiệp tin đổi mới sáng tạo là chìa khóa
Để đạt được các kết quả kinh doanh trên, 85% lãnh đạo doanh nghiệp bảo hiểm đánh giá đổi mới sáng tạo là chìa khóa để vượt sóng. Có năm lý do theo khảo sát của Vietresearch khiến các doanh nghiệp cần đổi mới để thích ứng trong bối cảnh hiện tại gồm: sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, công nghệ phát triển, xuất hiện các mô hình kinh doanh mới, sự thay đổi các yếu tố môi trường, văn hóa doanh nghiệp…
đổi
Hiện nhiều công ty bảo hiểm đang áp dụng loạt giải pháp ứng dụng công nghệ số toàn diện trên hệ thống, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Theo đó, người dùng được tối đa hóa lợi ích khi truy vấn thông tin chi tiết, đăng ký tham gia và nhận quyền lợi bảo hiểm dễ dàng thông qua thao tác trực tuyến. Việc ứng dụng AI, Chatbot trong các hoạt động giới thiệu, tư vấn sản phẩm bảo hiểm cũng mang đến nhiều ưu điểm. Đồng thời, các doanh nghiệp bảo hiểm trong VIE10 cũng đã phát triển, cung cấp các ứng dụng số nhằm hỗ trợ các đại lý bảo hiểm ở các cấp chi nhánh...
Dẫn chứng về sự thay đổi về mô hình hoạt động, gần đây Bảo hiểm Bảo Việt đã đầu tư hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, nâng cấp chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng ứng dụng giám định bồi thường số E-Claim, ứng dụng Baoviet Direct… Bảo hiểm MIC không đứng ngoài cuộc đua số hóa khi ứng dụng các công nghệ mới mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng như ứng dụng MIC, cấp ấn chỉ điện tử... Generali Việt Nam cũng đầu tư ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng trong tất cả các "điểm chạm…
Vượt qua năm 2023 với nhiều thách thức, thị trường bảo hiểm toàn cầu có thể đạt mức tăng trưởng kép 8,7% tới 2026. Ngành bảo hiểm Việt Nam được dự báo có đà tăng trưởng khả quan do những chính sách linh hoạt thúc đẩy tăng trưởng trong nước và thu hút vốn đầu tư nước ngoài của Chính phủ. Những tiềm năng tăng trưởng này ngoài yếu tố do nhu cầu tăng còn đến từ định hướng đổi mới sáng tạo của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Các công ty bảo hiểm có thể tận dụng công nghệ để cung cấp dịch vụ trực tuyến, tùy chỉnh sản phẩm, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Lễ công bố và vinh danh các doanh nghiệp trong danh sách Top 10 Doanh nghiệp Bảo hiểm Đổi mới, Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2024 sẽ được tổ chức trong Diễn đàn Doanh nghiệp Việt Nam – Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2024 với chủ đề Cách tân để Phát triển tại Hà Nội tháng 6/2024.
