Mới đây, một công dân đã gửi câu hỏi đến Bộ Công an: Tôi là mẹ ruột của cháu Thái Nguyên Anh (sinh năm 2021). Ban đầu, con tôi có số định danh cá nhân trên giấy khai sinh, sau đó lại được cấp thêm số định danh điện tử mới và xóa số định danh trên giấy khai sinh. Do đó, dẫn đến việc số định danh điện tử và số định danh trên giấy khai sinh không khớp với nhau gây ảnh hưởng đến việc đăng ký tạm trú của con gái tôi ở xã Bình Hưng, TP Hồ Chí Minh và các công việc khác. Từ tháng 9/2025 đến nay, gia đình tôi đã nhiều lần đến Công phường Hải Cảng (nay là phường Quy Nhơn, Gia Lai) trình bày xin giải quyết vấn đề nhưng chưa được giải quyết. Bộ Công an cho tôi hỏi, tôi phải làm những thủ tục gì để giải quyết sự việc trên?
Qua kiểm tra, trên hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thể hiện thông tin như sau:
