Theo thông tin từ Air Canada, chuyến bay mang số hiệu AC7664, do hãng hàng không khu vực PAL Airlines khai thác, cất cánh từ Newark, bang New Jersey, Mỹ và đang trên đường đến Halifax, tỉnh Nova Scotia, Canada thì cơ trưởng gặp tình trạng khẩn cấp về y tế.
Hãng hàng không cho biết cơ trưởng đã phải rời khỏi buồng lái theo đúng quy trình an toàn hàng không. Trong khi đó, cơ phó tiếp quản toàn bộ việc điều khiển chiếc máy bay cánh quạt De Havilland Q400 và quyết định chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Quốc tế Logan.
