Trong khi các tập đoàn công nghệ đang chạy đua vũ trang để khiến AI trở nên thông minh và làm việc không ngừng nghỉ, thì Claude, "đứa con cưng" của Anthropic lại đang làm điều ngược lại: Khuyên người dùng nên đi ngủ ngay giữa phiên làm việc.
Sự việc hy hữu này không chỉ khiến giới công nghệ bối rối mà còn mở ra những cuộc tranh luận về ranh giới giữa thuật toán và tính nhân bản.
Dạo một vòng quanh các diễn đàn công nghệ như Reddit, không khó để bắt gặp hàng trăm bài đăng của người dùng bày tỏ sự ngạc nhiên khi bị chatbot này "đuổi" đi nghỉ. Đáng nói hơn, ngay cả Anthropic cũng chưa thể đưa ra một lời giải thích thỏa đáng và triệt để cho hành động mang tính "con người" này của hệ thống.
Thuyết âm mưu về việc tiết kiệm tài nguyên
Hiện tượng Claude giục người dùng đi ngủ không phải là mới, nó đã âm thầm diễn ra trong vài tháng qua và xuất hiện dày đặc hơn vào thời gian gần đây. Tuy nhiên, cách thức mà AI này thể hiện lại vô cùng đa dạng. Đôi khi chỉ là một lời nhắn ngắn gọn "hãy nghỉ ngơi đi", nhưng có lúc nó lại tỏ ra vô cùng thấu cảm và cá nhân hóa.
Một người dùng có tên angie_akhila trên Reddit chia sẻ rằng Claude đã phản hồi cô theo cách khá gay gắt: "Giờ thì đi ngủ tiếp đi. Một lần nữa. Đây là lần thứ BA trong đêm nay rồi đấy...".
Trong khi một số người cảm thấy đây là một tính năng tinh tế, thể hiện sự quan tâm đến sức khỏe người dùng, thì số khác lại cảm thấy phiền phức. Lý do là bởi Claude thường xuyên xác định sai múi giờ. Có người dùng phản ánh rằng dù đang là 8 giờ 30 sáng, Claude vẫn khuyên họ nên đi nghỉ và hẹn gặp lại vào sáng mai.
Cộng đồng mạng đã đưa ra nhiều giả thuyết về nguyên nhân đằng sau hiện tượng này. Có ý kiến cho rằng đây là một tính năng có chủ đích của Anthropic nhằm thúc đẩy lối sống lành mạnh. Một giả thuyết thực dụng hơn lại nhận định rằng đây là cách để Anthropic tiết kiệm sức mạnh tính toán bằng cách ngăn cản người dùng sử dụng Claude quá lâu trong một phiên.
Đáng chú ý, Anthropic vừa ký kết một thỏa thuận với SpaceXAI (trước đây là SpaceX) của Elon Musk để bổ sung thêm hơn 300 gigawatt năng lượng tính toán. Việc thiếu hụt tài nguyên có thể là một nguyên nhân, nhưng Sam McAllister, một nhân viên tại Anthropic, lại đưa ra giải thích nhẹ nhàng hơn trên mạng xã hội X. Ông gọi đây là một "thói quen tính cách" (character tic) của mô hình.
"Chúng tôi đã nhận ra điều này và hy vọng sẽ khắc phục được trong các phiên bản mô hình tương lai", McAllister cho biết thêm.
Các chuyên gia nhận định rằng hành vi này của Claude có gốc rễ sâu xa từ kỹ thuật thay vì là một sự đột phá về ý thức. Giáo sư Jan Liphardt từ Đại học Stanford giải thích rằng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đơn giản là đang lặp lại các cụm từ xuất hiện thường xuyên trong dữ liệu huấn luyện.
"Điều đó không có nghĩa là mô hình đã trở nên có tri giác hay đột ngột sống lại. Nó chỉ phản ánh việc nó đã đọc qua hàng chục nghìn cuốn sách nói về nhu cầu ngủ của con người và việc con người thường ngủ vào ban đêm", ông Liphardt nhận định.
Trong khi đó, Leo Derikiants, CEO của Mind Simulation Lab, lại cho rằng có thể có một "system prompt" (lời nhắc hệ thống ẩn) đứng sau điều khiển. Các hướng dẫn ẩn này thường thiết lập ranh giới cho AI.
Một khả năng khác là Claude sử dụng ngôn ngữ "đi ngủ" như một cách để quản lý "cửa sổ ngữ cảnh" (context window). Khi bộ nhớ của một phiên hội thoại sắp đầy, AI có xu hướng tìm cách kết thúc cuộc trò chuyện bằng những cụm từ mang tính tạm biệt như "chúc ngủ ngon".
Sự phát triển thần tốc của trí tuệ nhân tạo trong thời gian ngắn vừa qua khiến người dùng dễ dàng gán cho chúng những đặc điểm của con người. Từ việc OpenAI ra mắt GPT 5.5 với khả năng tương tác trực quan hơn, đến việc Anthropic giới thiệu Opus 4.7, các ranh giới đang dần bị xóa nhòa.
Tuy nhiên, giáo sư Liphardt cảnh báo rằng khi các hệ thống này càng giỏi bắt chước sự đồng cảm, người dùng càng dễ quên rằng họ thực chất đang tương tác với một cỗ máy nhận diện khuôn mẫu.
"Tôi liên tục ngạc nhiên về việc con người nhanh chóng áp đặt sự sống vào các mô hình và phát triển mối liên kết mạnh mẽ với chúng như thế nào", ông Liphardt chia sẻ.
Dù nguyên nhân thực sự là lỗi kỹ thuật hay một sự "quan tâm" được lập trình, câu chuyện về việc Claude giục người dùng đi ngủ vẫn là một lời nhắc nhở thú vị về sự giao thoa giữa công nghệ và đời sống. Trong kỷ nguyên mà AI đang dần thâm nhập vào từng giờ làm việc, đôi khi chính máy móc lại là kẻ nhắc nhở chúng ta về giá trị của sự nghỉ ngơi.
*Nguồn: Fortune, WSJ
