Trong những ngày qua, cộng đồng mạng lan truyền rầm rộ loạt bình luận "comment dạo", thậm chí là tranh cãi giữa các tài khoản TikTok mang tên những thương hiệu gà rán nổi tiếng như KFC, Jollibee, Lotteria hay Texas Chicken. Tuy nhiên, phần lớn trong số đó đều là các tài khoản giả mạo, không thuộc quyền quản lý của các thương hiệu chính thức. Dù nhiều người xem đây là yếu tố giải trí, hài hước nhưng anh Hoàng Tùng, chuyên gia trong lĩnh vực F&B lại đưa ra cảnh báo nghiêm trọng về những rủi ro truyền thông và tổn hại đến hình ảnh thương hiệu.
Chuyên gia trong ngành nhận định, việc xuất hiện hàng loạt tài khoản giả mạo tương tác dưới dạng "comment dạo" có thể khiến thông tin từ các thương hiệu chính thống bị nhiễu loạn. Người tiêu dùng sẽ gặp khó khăn trong việc phân biệt đâu là nguồn thông tin thật, đâu là giả, từ đó dẫn đến sự mất phương hướng trong tiếp nhận thông tin. Nghiêm trọng hơn, một số tài khoản giả có thể lợi dụng tên thương hiệu để thực hiện hành vi trục lợi, lừa đảo người dùng.
