Kết thúc ca trực buổi chiều, tổ quản lý điện số hai khu vực Cầu Giấy nhận thấy tín hiệu cảnh báo bất thường từ hệ thống kiểm soát công tơ điện tử đo xa. Dữ liệu cho thấy, sản lượng điện tiêu thụ tại khu tập thể Nghĩa Tân tăng đột biến so với trung bình mỗi ngày. Lo ngại có sự cố, một tổ công tác được cử đến khu tập thể để kiểm tra mức điện tiêu thụ.
So với khi dùng công tơ cơ khí truyền thống, nhân viên ngành điện thường nhận thống báo sự cố từ người dân, rồi mới đến bước xử lý. Từ khi triển khai hệ thống công tơ điện tử đo xa trên toàn thành phố, tất cả những sự cố bất thường đều được các đơn vị điện lực phát hiện nhanh và xử lý kịp thời, trước cả khi người dân biết hệ thống của nhà mình gặp trục trặc.
