Sau khi Báo Người Lao Động đăng tải một loạt bài viết phản ánh cần nâng chất lượng dịch vụ sân bay, nhất là hiệu suất đúng giờ - giảm tỉ lệ chậm, hủy chuyến; quá tải ở sân bay Tân Sơn Nhất; thời gian chờ lấy hành lý lâu…, Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV) - đơn vị đang quản lý và khai thác 22 sân bay trên cả nước, đã có phản hồi và cho biết việc đưa vào khai thác nhà ga T3, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất phản ánh nỗ lực cam kết trong việc nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ hàng không, góp phần giảm tải cho nhà ga T1 hiện hữu.
Dự án mở rộng Nhà ga hành khách T2, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cũng đang được gấp rút thi công, vừa thi công vừa khai thác. Dự kiến cuối năm 2025, dự án sẽ góp phần giải quyết căn cơ tình trạng quá tải, tạo không gian rộng rãi và nâng cao năng lực phục vụ hành khách.
