Đây là bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của SACOMBANK, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tài chính nhanh chóng, tiện lợi, an toàn và cá nhân hóa hơn trong kỷ nguyên số.
SAMI mang lại những lợi ích thiết thực cho khách hàng như hỗ trợ 24/7 mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng có thể tra cứu thông tin tài khoản, giao dịch, thẻ, vay vốn, thanh toán hóa đơn… ngay trong ứng dụng bằng cách trò chuyện, không cần chờ giờ làm việc. Trò chuyện thân thiện, dễ hiểu, SAMI sử dụng ngôn ngữ đời thường, hiểu và trả lời nhanh chóng các câu hỏi của khách hàng.
Kết nối trực tiếp đến Tổng đài mà không cần quay số: Không phụ thuộc sim di động, không cần gọi số Hotline truyền thống hay số quốc tế; Không phát sinh cước phí gọi điện, không giới hạn địa lý, dù khách hàng đang ở Việt Nam hay nước ngoài; Chỉ với vài thao tác chạm màn hình, SAMI sẽ kết nối ngay với nhân viên Tổng đài SACOMBANK.
Đăng nhập nhanh chóng bằng sinh trắc học, sử dụng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt xác thực an toàn, rút ngắn thời gian xử lý.
Trước đó, SACOMBANK đã tiên phong ứng dụng AI vào Hotline 1800 5858 88 , cho phép khách hàng gọi và giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên mà không cần bấm phím. Việc triển khai SAMI trên SACOMBANK PAY tiếp tục khẳng định cam kết của SACOMBANK trong việc xây dựng hệ sinh thái ngân hàng số thông minh, lấy khách hàng làm trung tâm.
Với SAMI, SACOMBANK hướng tới việc mang ngân hàng đến gần hơn với khách hàng – luôn sẵn sàng hỗ trợ đúng lúc, đúng nhu cầu, trên mọi hành trình tài chính.
