Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, đơn vị đã triển khai chiến dịch 50 ngày đêm, làm việc ngoài giờ để hỗ trợ tối đa người nước ngoài đang cư trú tại TP.HCM sau sáp nhập.
Việc cấp tài khoản VNeID cho người nước ngoài nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cộng đồng quốc tế
Ảnh: Độc Lập
Kim đồng hồ chỉ 18 giờ ngày 7.7, một ngày trong chiến dịch 50 ngày đêm, làm việc ngoài giờ của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (QLXNC), chúng tôi có mặt tại đây - 196 Nguyễn Thị Minh Khai, P.Xuân Hòa (P.Võ Thị Sáu, Q.3 cũ, TP.HCM) để ghi nhận không khí làm việc. Bên trong đơn vị nhộn nhịp, tất bật tiếp nhận và xử lý hồ sơ cấp VNeID cho người nước ngoài.
Nhiều lợi ích
Ngày 7.7, đang ngồi đợi đến lượt làm VNeID, ông Chan Yek Hon (44 tuổi, quốc tịch Malaysia) nói ông biết được chiến dịch đặc biệt kéo dài 50 ngày đêm của lực lượng xuất nhập cảnh Công an TP.HCM trên các trang thông tin truyền thông, báo chí và các tài liệu, video đa ngôn ngữ hướng dẫn thủ tục làm mã định danh của Phòng QLXNC. Ông chia sẻ: "Bây giờ là 18 giờ 30 nhưng các cán bộ vẫn đang làm việc. Tôi đến từ trưa, dù hơi đông nhưng các cán bộ rất nhiệt tình, chịu khó hỗ trợ và giải thích cặn kẽ cần những loại giấy tờ, hồ sơ gì để chuẩn bị. Sau khi chuẩn bị, tôi quay lại và giờ sắp đến lượt rồi".
Ông Chan Yek Hon nói thêm việc sở hữu tài khoản VNeID không chỉ thuận tiện cho cá nhân mà còn có lợi cho doanh nghiệp trong việc kê khai thuế, thực hiện thủ tục hành chính, tích hợp các giấy tờ cá nhân vào một nền tảng duy nhất.
Ông Ariki Masahiro (55 tuổi, quốc tịch Nhật Bản, tổng giám đốc một công ty chuyên cung cấp thiết bị năng lượng mặt trời ở TP.HCM) cho biết nhiều doanh nghiệp Nhật Bản vẫn chưa hiểu rõ về lợi ích của mã định danh điện tử mức độ 2 cho người nước ngoài. Sau khi được hướng dẫn, ông nhận thấy đây là thủ tục rất cần thiết và quan trọng. "Khi có mã định danh, các thủ tục sau này sẽ rõ ràng, an toàn hơn nên chúng tôi cố gắng thực hiện sớm", ông Masahiro chia sẻ.
Còn với ông Kojima Hidehito (51 tuổi, quốc tịch Nhật Bản), điều khiến ông bất ngờ là tinh thần làm việc của lực lượng công an Việt Nam. "Làm VNeID sẽ thuận tiện hơn trong quản lý liên quan các vấn đề pháp luật nên tôi muốn đăng ký làm sớm. Tôi cảm động vì mọi người làm việc cả ngoài giờ hành chính, hỗ trợ rất nhiệt tình, lịch sự và rõ ràng", ông Hidehito nói.
Để người nước ngoài tiếp cận dịch vụ công
Theo đại diện Đội Quản lý người nước ngoài (thuộc Phòng QLXNC), dù chiến dịch 50 ngày đêm triển khai chính thức từ ngày 1.7 - 19.8 nhưng Phòng QLXNC đã triển khai trước đó từ 26.6.
Người nước ngoài thực hiện giao dịch các thủ tục hành chính trên nền tảng dịch vụ công
Ảnh: Độc Lập
Sau khi công an 3 địa phương TP.HCM, Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ) và Bình Dương (cũ) sáp nhập, tổ chức lại bộ máy, Phòng QLXNC tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại 3 địa chỉ: 196 Nguyễn Thị Minh Khai; 239 Ngô Gia Tự (P.Thủ Dầu Một), 120 Phạm Hùng (P.Bà Rịa). Theo thống kê, khoảng hơn 15.000 người ở TP.HCM có nhu cầu cấp Việt NameID. Tính từ ngày 26.6 - 7.7, Phòng đã tiếp nhận 2.000 hồ sơ định danh cho người nước ngoài ở 3 cơ sở trên.
Phòng QLXNC cho biết đây là nỗ lực đặc biệt nhằm hỗ trợ người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam, giúp họ tiếp cận nhanh chóng với nền tảng dịch vụ công, góp phần hiện đại hóa hành chính và đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cộng đồng quốc tế. "Tùy theo điều kiện thực tế của từng đơn vị như quân số, vật chất… tăng cường tối đa nguồn nhân lực, trang thiết bị để tổ chức về công tác tuyên truyền, cấp tài khoản VNeID cho người nước ngoài", đại diện Đội Quản lý người nước ngoài nói.
Chia sẻ những khó khăn trong quá trình làm VNeID cho người nước ngoài, đại diện Đội Quản lý người nước ngoài cho biết, khó khăn lớn nhất hiện nay là hạ tầng đường truyền mạng chưa ổn định, khiến quy trình xử lý đôi lúc bị gián đoạn. Bên cạnh đó, một số người nước ngoài chưa có SIM chính chủ, hoặc sử dụng SIM do công ty cung cấp nhưng chưa có giấy ủy quyền, dẫn đến không đủ điều kiện làm định danh. Ngoài ra, việc thu thập dấu vân tay cũng gặp thách thức khi có trường hợp dấu vân tay không rõ ràng, ảnh hưởng đến độ chính xác.
Để khắc phục, Phòng QLXNC bố trí đội ngũ cán bộ biết ngoại ngữ để tiếp cận, giải thích rõ ràng cho người nước ngoài, đồng thời chuẩn bị tài liệu song ngữ, đa ngôn ngữ. Bên cạnh đó, tăng cường cán bộ túc trực, lấy hình ảnh, hướng dẫn để cố gắng tiếp nhận nhiều người nhất có thể. Mọi quy trình đều được chuẩn hóa và rút ngắn, từ việc tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra giấy tờ, lấy dấu sinh trắc đến khi hoàn tất, chỉ mất khoảng 5 - 7 phút cho mỗi trường hợp.
Chia sẻ về lợi ích khi người nước ngoài làm VNeID, đại diện Đội nói, định danh điện tử cho người nước ngoài cũng giống như người Việt Nam có định danh mức độ 2.
Đầu tiên, người nước ngoài được thực hiện giao dịch các thủ tục hành chính trên nền tảng dịch vụ công. Thứ hai, có hiệu quả cũng như tiện ích cho người đứng tên công ty để thực hiện khai báo thuế cho cơ quan thuế tại Việt Nam. Thứ ba, tích hợp các giấy tờ, thông tin vào Việt NameID để họ có thể tự đề nghị tra cứu, trích xuất thông tin phục vụ những lợi ích chính đáng của mình.
Sau khi được cấp VNeID, người nước ngoài có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính và khai báo tạm trú khi đến TP.HCM hoặc các tỉnh, thành khác. Việc này giúp đảm bảo tuân thủ đúng quy định về cư trú tại Việt Nam và thuận tiện hơn khi khai báo qua nền tảng dịch vụ công.
