Trong hàng nghìn hay hàng triệu người, điều gì làm cho ai đó trở nên nổi bật và được yêu mến hơn? Đó có thể là trí thông minh, sự hiểu biết và tầm nhìn của họ. Nhưng điều làm nên sự khác biệt rõ ràng nhất của các nhà lãnh đạo thành công nhất trên thế giới là trí tuệ cảm xúc (EI) - khả năng xác định và giám sát cảm xúc của chính bản thân và người khác.
Phần lớn, người có chỉ số cảm xúc (EQ) cao được coi là những người lôi cuốn và dễ gần. Họ có tỷ lệ thành công cao trong công việc và xây dựng các mối quan hệ thân thiết, được nhiều người tin tưởng.
