Theo thông tin từ cảnh sát, vụ cháy được báo lúc 16h24 (giờ địa phương) khi giàn giáo bên ngoài tòa nhà bất ngờ bốc lửa. Chỉ sau khoảng 12 phút, mức độ nghiêm trọng của vụ cháy đã được nâng lên cấp báo động số 3 - một cấp độ cao trong thang cảnh báo hỏa hoạn của thành phố.
"Người báo tin cho biết giàn giáo phía sau tòa nhà đã bắt lửa. Có 3 người bị mắc kẹt trong thang máy", phát ngôn viên cảnh sát cho biết. Lực lượng cứu hỏa đã huy động hai đội thở dưỡng khí và hai vòi phun nước công suất lớn để khống chế ngọn lửa.
