Theo thông tin ban đầu, trưa cùng ngày, người dân phát hiện khói đen bốc ra từ căn hộ tầng 8 chung cư mini (9 tầng, 1 tum) trên phố Quan Nhân, quận Thanh Xuân. Chung cư mini này có nhiều người sinh sống, khi phát hiện có cháy, nhiều người người leo lên mái nhà chờ giải cứu.
Chị Lương Hồng T. (sống gần hiện trường vụ cháy) cho biết sau khi nghe tiếng chuông báo cháy, nhiều người dân sống trong chung cư mini leo lên nóc chung cư mini chờ giải cứu.
