Theo dữ liệu từ nền tảng theo dõi sự cố dịch vụ trực tuyến Downdetector, các báo cáo lỗi bắt đầu xuất hiện vào khoảng 3 giờ 15 ngày 4.2 theo giờ Việt Nam. Riêng tại Mỹ, số lượng khiếu nại nhanh chóng tăng lên hơn 12.000, phần lớn liên quan đến việc ChatGPT không phản hồi hoặc hoạt động chập chờn.
Bên cạnh chatbot AI phổ biến, nhiều người dùng và nhà phát triển cũng phản ánh các vấn đề với API OpenAI, vốn được sử dụng rộng rãi trong các ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba. Tình trạng gián đoạn được ghi nhận tại nhiều quốc gia ở châu Âu và châu Á, cho thấy phạm vi ảnh hưởng không chỉ giới hạn ở một khu vực.
