Áp lực khi làm việc với các tập đoàn lớn là phải “chuẩn đến từng chi tiết”
Khởi đầu là đơn vị dịch vụ thu hút nhân tài theo hướng cộng đồng phi lợi nhuận (Vietnam Online Career Fair), tuy nhiên, Hoàng Trí Dũng nhận ra rằng nếu muốn tạo tác động thật trong thị trường nhân lực thì phải có mô hình bền vững. Vì vậy, giai đoạn 2022–2024, Công ty TNHH Thông tin Nghề nghiệp & Truyền thông Tuyển dụng Việt Nam (VCO) chuyển mình mạnh mẽ, trở thành đối tác thu hút và sàng lọc ứng viên toàn diện cho các tập đoàn lớn.
Kết quả là chỉ trong 2 năm, VCO đã phục vụ gần 50 tập đoàn lớn tại Việt Nam, nổi bật là Suntory PepsiCo, Unilever, Panasonic, Loreal, Heineken, Viettel, Techcombank,... đồng thời phát triển hệ thống ATS riêng để số hóa toàn bộ trải nghiệm tuyển dụng.
Hệ thống đánh giá năng lực tesTalents của VCO thu hút hơn 120.000 người dùng trên toàn quốc, mở rộng thị trường sang nhóm sinh viên và người đi làm trẻ. Hiệu suất triển khai chiến dịch tăng đáng kể: thời gian tạo nguồn rút ngắn 35%, tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu sau vòng sàng lọc tăng 1,6 lần so với giai đoạn trước đổi mới.
Hoàng Trí Dũng chia sẻ, đây là lần đầu anh khởi nghiệp thật sự. Anh phải tự học rất nhiều thứ, cả về vận hành và quản lý, kể cả tham gia các khóa và chứng chỉ quản trị để nâng năng lực điều hành.
Thách thức tiếp theo là dòng tiền. Vì làm việc với các tập đoàn lớn đồng nghĩa với việc thanh toán chậm, trong khi chi phí ban đầu cao. Dũng phải học cách tính toán cực kỳ chi li, giữ dòng tiền ổn định mà vẫn không giảm chất lượng dự án.
Thử thách cuối cùng là chất lượng và pháp lý. Tập đoàn lớn yêu cầu chuẩn chỉ đến từng chi tiết. Trong những năm đầu, cả team phải nỗ lực gấp nhiều lần bình thường để đạt được tiêu chuẩn ấy. Nhờ đó, VCO xây được một nền tảng vững không chỉ về sản phẩm, mà cả về cách làm việc chuyên nghiệp.
“Hiện nay, sau 3 năm miệt mài cố gắng, những vấn đề trên đều đã được xử lý gần như triệt để, và không có là trở ngại với công ty tôi. Tuy vậy quản trị vẫn là một vùng đất có nhiều không gian phát triển. Chúng tôi sẽ đi từ Business Management (Quản lý doanh nghiệp) tới Business Governance (Quản trị doanh nghiệp)”, Dũng nói.
Ở VCO, nói được là phải làm được
Chia sẻ về phong cách lãnh đạo của mình, Hoàng Trí Dũng cho biết anh là người tập trung vào kết quả thực tế và nền tảng kiến thức cốt lõi. Ở VCO, nói được phải làm được và làm phải ra kết quả rõ ràng. Dù đội ngũ đa phần còn trẻ, Dũng vẫn khuyến khích các bạn học cao, học sâu, kể cả đi học cao học nếu cần, vì anh tin người làm dịch vụ chỉ bền khi thật sự giỏi chuyên môn.
Dũng nói anh không ngại trao quyền cho nhân viên trong các dự án lớn, nhưng cũng kèm cặp sát sao để họ không chỉ “hoàn thành việc”, mà hiểu được cách tạo ra giá trị. Bởi sau giai đoạn đầu khởi nghiệp khi mọi thứ phải tự mày mò, anh hiểu rằng chỉ có kỷ luật và hiểu việc tới tận lõi mới giữ được đội đi xa trên con đường đầy khó khăn này.
Với nhân sự 3 năm kinh nghiệm tại VCO, Hoàng Trí Dũng tự tin họ có khả năng dẫn dắt các dự án tuyển dụng lớn với quy mô hàng nghìn ứng viên và làm việc với các cấp lãnh đạo “lão làng” ở nhiều công ty lớn.
“Tôi nhớ nhất là trường hợp của Growth Manager hiện tại của VCO. Ngày đầu tôi gặp bạn ấy, bạn còn là một sinh viên, hỏi gì cũng không biết làm, và không có bất kỳ một ý niệm nào về tuyển dụng hay truyền thông. Tôi đã kèm cặp bạn từng công việc nhỏ từ viết bài, thiết kế ảnh, kết nối với từng nguồn ứng viên, cách nhắn từng tin nhắn cho khách hàng,... vì tôi tin chỉ có hướng dẫn chi tiết thì mới đảm bảo được chất lượng.
Hiện nay, bạn đã trở thành Growth Manager tại VCO, có thể chủ động quản trị hàng chục dự án tuyển dụng lớn hàng thánh và dẫn dắt đội ngũ 10 nhân sự khác phát triển cùng bạn. Ngày trước tôi là người giữ lửa duy nhất cho đội ngũ, thì hiện nay tôi đã có một “máy nói” khác, người có thể cùng tôi trao đi tinh thần “phải làm được việc”. Bạn cũng là trường hợp khiến tôi hạnh phúc nhất vì tôi xây được một business có thể sống tốt và “trồng” được một nhân tài có ích cho xã hội”, CEO Hoàng Trí Dũng kể.
VCO lớn lên từ uy tín chứ không phải truyền thông
Chia sẻ về quan điểm “tăng trưởng bền vững”, CEO Hoàng Trí Dũng cho rằng tăng trưởng bền vững ở VCO nghĩa là năng lực lõi và sản phẩm dịch vụ phải ngày càng tốt hơn. Nhà tuyển dụng phải có được ứng viên phù hợp và chất lượng, còn ứng viên phải tìm được công việc đúng với năng lực của mình - nếu năng lực chưa đủ, thì nền tảng phải hỗ trợ đào tạo thêm.
“Xa hơn, tôi muốn VCO góp phần xây dựng một thị trường việc làm mà năng lực được lượng hóa rõ ràng, để việc tuyển - học - làm trở nên minh bạch và hiệu quả hơn. Còn như hiện nay, vẫn rất nhiều doanh nghiệp không thể tìm thấy ứng viên phù hợp vì rào cản chi phí và năng lực đầu vào của các cấp ứng viên”, Dũng nhấn mạnh.
CEO trẻ cũng nhấn mạnh, muốn làm ăn lâu dài thì phải làm tử tế. Anh không cần kiếm tiền nhanh, không muốn đánh đổi danh dự. Với anh, ý nghĩa của công việc mới là động lực để anh làm việc.
“Nếu muốn kiếm tiền từ đầu, tôi sẽ chọn livestream bán hàng hoặc bán khóa học, công việc mà thực tế đã chứng minh gần như ai cũng có thể làm được và kiếm được nhiều tiền. Nhưng tôi chọn làm VCO vì tôi thấy lớp trẻ không được hiểu rõ về công việc thực tế trong thị trường đang diễn ra như nào, nhà tuyển dụng vẫn chưa có những cách logic và lượng hóa để chọn ra người phù hợp. Chỉ có năng lực tư duy và thực chiến của lớp trẻ đi lên, nhiều người trẻ sẵn sàng làm các công việc khó hơn thì đất nước chúng ta mới ngày càng phát triển. Tôi cũng có một sự kiêu hãnh riêng với chính bản thân mình, làm business tốt, để lại giá trị tốt đẹp và được nhớ đến vì những điều đó là thứ tôi hướng đến”, Dũng nói.
Anh cũng chia sẻ giá trị duy nhất anh muốn giữ đến cùng là “làm ra kết quả thật, và chia sẻ những gì thực sự hiệu quả cho khách hàng.”
“Tôi không tin vào việc vẽ ra các khái niệm màu mè. Thị trường bây giờ cần hiệu quả, không cần hoa mỹ. Khách hàng có kết quả tốt thì họ sẽ quay lại, và chính điều đó mới giúp doanh nghiệp sống được lâu. VCO lớn lên từ uy tín chứ không phải truyền thông và tôi muốn giữ tinh thần đó tới cùng. Tất nhiên khi tăng trưởng về quy mô thì marketing và communication là điều cần thiết, nhưng vẫn phải tuân thủ những giá trị cốt lõi đã đề ra”, anh nói.
