CEO Grab Việt Nam: 4 chìa khóa để Việt Nam củng cố vị thế kinh tế số hàng đầu khu vực

Theo báo cáo tại Phiên họp lần thứ 10 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số, Việt Nam đã đạt được những thành tựu nhất định. Tỷ trọng kinh tế số năm 2024 ước đạt 18,3% GDP, với tốc độ tăng trưởng cao gấp ba lần tốc độ tăng trưởng GDP.

Các chỉ số khác cũng cho thấy sức bật như: Doanh thu thương mại điện tử bán lẻ đạt 25 tỷ USD; tốc độ tăng trưởng thanh toán không dùng tiền mặt hàng năm tăng hơn 50%, dẫn đầu Đông Nam Á; và chỉ số phát triển chính phủ điện tử của Việt Nam lần đầu tiên được Liên Hợp Quốc xếp vào nhóm "Rất cao".

Là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực kinh tế số và kinh tế chia sẻ, Grab không chỉ đơn thuần là một ứng dụng gọi xe mà đã phát triển thành một hệ sinh thái đa dịch vụ, một siêu ứng dụng có mặt tại nhiều quốc gia Đông Nam Á.

Trong bối cảnh này những kinh nghiệm từ một "kỳ lân" công nghệ đã có hơn một thập kỷ hoạt động tại thị trường như Grab càng trở nên cần thiết cho Việt Nam.

Chia sẻ tại thảo luận tại Diễn đàn Kinh tế mới 2025 “Sức bật kinh tế Việt Nam: Từ nội lực đến chuỗi giá trị toàn cầu”, ông Mã Tuấn Trọng - CEO Grab Việt Nam khẳng định: "Grab vô cùng tự tin khi nhìn vào tiềm năng phát triển của nền kinh tế Việt Nam. Đó là lý do vì sao Việt Nam luôn là thị trường trọng điểm của tập đoàn Grab."

Niềm tin này không chỉ là lời nói mà đã được cụ thể hóa bằng hành động chiến lược. Ông Trọng cho biết: "Grab cũng đã lựa chọn Việt Nam để thành lập Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển ở TP.HCM từ năm 2017, với mục tiêu thu hút, đào tạo nhân tài công nghệ để phục vụ cho đất nước. Những nhân tài này không chỉ làm việc trong các dự án ở Việt Nam mà còn trau dồi kinh nghiệm, phát triển kỹ năng thông qua những dự án làm việc cùng các kỹ sư khu vực."

Sự đầu tư này cho thấy Grab xem Việt Nam không chỉ là một thị trường trọng điểm, mà còn là một trung tâm phát triển nguồn nhân lực công nghệ cao cho cả khu vực. Từ kinh nghiệm thực tiễn đó, ông Trọng đã chia sẻ một vài góc nhìn với hy vọng giúp các doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình đổi mới sáng tạo.

Bốn đề xuất thúc đẩy đổi mới sáng tạo

Thứ nhất, thúc đẩy quan hệ đa phương để tạo sức mạnh cộng hưởng. Theo ông Trọng, sự hợp tác đơn lẻ giữa các doanh nghiệp là chưa đủ. Cần có một sự liên kết sâu rộng hơn, bao gồm cả mối quan hệ giữa doanh nghiệp và Nhà nước. Ông lý giải, việc đổi mới sáng tạo sẽ không thể hiệu quả và nhanh chóng nếu thiếu đi sự cộng hưởng sức mạnh.

Ông nhấn mạnh: "Chỉ khi chúng ta cùng hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi, tận dụng thế mạnh của nhau, chúng ta mới có thể đưa ra những chương trình thúc đẩy đổi mới sáng tạo một cách hiệu quả nhất và nhanh chóng nhất."

Thứ hai, xây dựng một môi trường thử nghiệm an toàn (sandbox). Đổi mới sáng tạo luôn đi liền với thử nghiệm, và thử nghiệm luôn tiềm ẩn rủi ro thất bại. Đây là rào cản lớn, đặc biệt với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. CEO Grab Việt Nam tin rằng Chính phủ có thể đóng vai trò then chốt trong việc tháo gỡ nút thắt này bằng cách tạo ra một cơ chế "sandbox" an toàn và có kiểm soát.

"Một môi trường thử nghiệm sandbox an toàn, có kiểm soát sẽ giúp tất cả doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể tự tin thử nghiệm công nghệ mới, mà cảm thấy mình làm đúng và được bảo vệ, từ đó cho phép các doanh nghiệp tự tin bắt kịp xu hướng công nghệ của khu vực.” ông Trọng chia sẻ.

Thứ ba, đầu tư chiến lược vào cơ sở hạ tầng dữ liệu. CEO Grab Việt Nam khẳng định dữ liệu chính là tài sản quan trọng trong kỷ nguyên số. Việc đầu tư bài bản vào hệ thống hạ tầng dữ liệu an toàn, bảo mật, đồng thời có cách ứng dụng dữ liệu hiệu quả sẽ giúp khai thác tối đa dữ liệu, thúc đẩy đổi mới sáng tạo nhanh hơn.

Ông đồng thời lưu ý rằng việc khai thác dữ liệu phải đi đôi với trách nhiệm: “Doanh nghiệp cần phải đảm bảo tính an toàn và bảo mật để tạo được niềm tin với người tiêu dùng và Chính phủ."

Đề xuất này hoàn toàn phù hợp với bối cảnh Chính phủ đang thúc đẩy mạnh mẽ việc xây dựng và kết nối dữ liệu quốc gia, với số giao dịch qua nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu quốc gia đã tăng từ 647 triệu (năm 2023) lên 1.013 triệu (năm 2024).

Cuối cùng, phát triển công nghệ phải lấy người dùng làm trọng tâm. Trong cuộc đua công nghệ, đôi khi doanh nghiệp có thể bị cuốn theo các xu hướng mà quên mất mục tiêu cốt lõi. CEO Grab Việt Nam nhấn mạnh: thành công của đổi mới sáng tạo được quyết định bởi việc nó có giải quyết được nhu cầu và vấn đề thực tế của người dùng hay không.

Tư duy này lý giải cho sự thành công của các nền tảng số tại Việt Nam. Khi công nghệ đáp ứng đúng nhu cầu, người dân sẵn sàng đón nhận, thể hiện qua con số 55,25 triệu tài khoản VNeID đã được kích hoạt hay tỉ lệ truy cập các nền tảng số "Make in Vietnam" đạt 25,25%.

Có thể nói, sự kết hợp giữa tầm nhìn chính sách của Chính phủ và kinh nghiệm thực tế từ các doanh nghiệp đầu tàu như Grab sẽ là công thức quan trọng để Việt Nam không chỉ duy trì vị thế dẫn đầu khu vực mà còn vươn lên mạnh mẽ trên bản đồ kinh tế số toàn cầu.