CEO John Ternus cho biết Apple hiện đang tiến hành đổi iPhone Duo mới cho những khách hàng gặp lỗi. Sự cố diễn ra ngay sau khi dòng sản phẩm này gây sốt thị trường, cháy hàng chỉ sau vài giờ mở bán trực tuyến và thu hút các hàng dài người xếp hàng tại cửa hàng vào tháng trước.
Bên cạnh vấn đề kỹ thuật nói trên, Apple cũng đang đối mặt với bài toán lớn về nguồn cung. CEO Apple thừa nhận công ty hiện không thể đáp ứng đủ nhu cầu khổng lồ từ thị trường và vẫn chưa thể xác định mốc thời gian cụ thể khi nào lượng cung và cầu có thể đạt trạng thái cân bằng.
