Các bước làm thủ tục lên máy bay không cần giấy tờ
Điểm chạm 1: Tại quầy check-in, kiosk check-in, app điện thoại:
- Hành khách làm check-in online và xác thực sinh trắc học trên VNeID
- Hành khách làm thủ tục xuất thẻ lên máy bay (Boarding Pass/ BP) và tiến hành xác thực sinh trắc học đối chiếu người thật với CCCD gắn chip, hộ chiếu gắn chip, hoặc thông qua VNeID tại quầy truyền thống hoặc kiosk check-in.
Điểm chạm 2: Kiểm soát an ninh
- Cổng kiểm tra an ninh tích hợp nhận diện khuôn mặt để xác minh hành khách đi qua cổng.
- Nhân viên an ninh sẽ có màn hình xác minh thời gian thực để theo dõi.
Điểm chạm 3: Cửa lên máy bay tự động
- Hành khách đi qua cửa, hệ thống sinh trắc xác nhận trong vài giây, mở cửa cho lên máy bay mà không cần boarding pass.
Thủ tướng Phạm Minh Chính trải nghiệm quy trình lên máy bay không cần giấy tờ tại sân bay Tân Sơn Nhất sáng 19/4. (Ảnh: Báo Chính phủ)
Công nghệ nào giúp khách lên máy bay không cần giấy tờ?
Giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học phục vụ làm thủ tục lên máy bay do các đơn vị của Bộ Công an chủ trì, phối hợp với các đơn vị thực hiện.
Theo đó, tính năng "Dịch vụ hàng không" tích hợp trên ứng dụng VNeID cho phép người dùng có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 thực hiện trực tuyến, nhanh chóng và an toàn các thao tác mua vé, check-in, qua cửa kiểm soát an ninh và cửa lên máy bay theo hình thức không chạm, chỉ với thao tác chụp khuôn mặt của mình.
Việc xác thực sinh trắc học toàn trình giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, đặc biệt trong cao điểm lễ, Tết, qua đó nâng cao trải nghiệm hành khách.
Trước đây, việc xác thực giấy tờ tùy thân được thực hiện thủ công, gây mất thời gian và dễ ùn tắc. Với công nghệ định danh sinh trắc học (eKYC) tích hợp trên VNeID, hành khách có thể di chuyển xuyên suốt hành trình mà không cần xuất trình giấy tờ, nhờ hệ thống đối chiếu tự động khuôn mặt khách hàng với dữ liệu từ cơ sở dữ liệu quốc gia.
Quy trình này tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Hiện, nhà ga hành khách T3 Tân Sơn Nhất sử dụng các công nghệ hàng không hiện đại. Đầu tiên, hệ thống ACV self services sẽ hỗ trợ hành khách tự làm thủ tục trên kiosk check-in dùng chung và hành khách tự làm thủ tục ký gửi hành lý, sau đó có thể ra tàu bay tự động thông qua thiết bị E-gate.
Mô hình Smart Airport ứng dụng công nghệ sinh trắc học (biometric) và trí tuệ nhân tạo (AI) cho dây chuyền làm thủ tục hàng không, giúp hành khách tiết kiệm thời gian.
Hành khách đi máy bay có thể sử dụng căn cước/căn cước công dân (CC/CCCD) gắn chip hoặc định danh điện tử VNeID để làm thủ tục hàng không tự động cho toàn bộ quá trình từ check-in đến khâu gửi hành lý tự động SBD, qua cửa kiểm soát an ninh, cho đến cửa ra tàu bay (boarding gate).
Nhà ga mới được chuẩn hóa quy trình công nghệ với trang thiết bị hiện đại, mạng viễn thông 5G, hạ tầng số và hệ thống CNTT đã được đầu tư đồng bộ. Điều này đảm bảo phân tách hệ thống mạng nghiệp vụ hàng không, phi hàng không, mạng CCTV và mạng dịch vụ thương mại đáp ứng các tiêu chuẩn cao về an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và an ninh mạng.
