Khách hàng lần này của Bizfly là một trong những doanh nghiệp tiên phong khai mở thị trường bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam. Khách hàng - vị thế - thị phần là những yếu tố chính tạo nên thế kiềng 3 chân giúp công ty đứng vững trong thị trường cạnh tranh ngày một gay gắt với sự tham gia của các ông lớn nước ngoài.
Nhưng bài toán của "gã khổng lồ" ngành bảo hiểm lại đến từ quy trình số hóa. Sở hữu hơn 76 Công ty thành viên, gần 400 Văn phòng khu vực và 240.000 tư vấn viên. Việc quản lý dữ liệu khách hàng chỉ ở tập trung ở Tổng công ty (TCT), khiến các công ty thành viên không thể nắm bắt thông tin, gặp khó khăn trong việc đánh giá và phân loại khách hàng tiềm năng.
