Theo ông Nguyễn Văn Thọ – Phó Chủ tịch UBND phường Mũi Né – cơ sở này được cấp phép hoạt động từ năm 2019, do bà T.T.T.H. (sinh năm 1993) làm chủ, được phép giữ tối đa 7 trẻ. Tuy nhiên, kiểm tra sau sự việc cho thấy số lượng trẻ được giữ lên đến 9 cháu, vượt quá quy định.
Ngoài ra, chủ cơ sở không trực tiếp chăm trẻ mà giao cho mẹ ruột là bà L.T.H. (sinh năm 1970) – người không có chứng chỉ hành nghề. Cơ sở vật chất được đánh giá là tạm ổn, song hệ thống camera giám sát đã hư hỏng chưa sửa chữa, và chưa có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm.
