Hơn 4.000 hồ sơ được chi trả
Theo số liệu từ BIDV MetLife, trong ba tháng đầu năm 2025, công ty đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho 4.088 hồ sơ, với tổng số tiền gần 24,3 tỷ đồng. Trong đó, gần 8 tỷ đồng được chi trả cho 30 trường hợp mắc bệnh hiểm nghèo, và khoảng 6,7 tỷ đồng dành cho 16 khách hàng không may gặp rủi ro tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn.
BIDV MetLife coi triết lý “lấy khách hàng làm trọng tâm” làm kim chỉ nam xuyên suốt trong mọi hoạt động. Thông qua những nỗ lực chi trả nhanh chóng, BIDV MetLife khẳng định cam kết trong việc đồng hành cùng khách hàng, không chỉ góp phần xoa dịu nỗi đau tinh thần mà còn là nguồn hỗ trợ tài chính thiết thực, giúp khách hàng và gia đình vượt qua những giai đoạn khó khăn, nhanh chóng ổn định cuộc sống.
Đồng hành cùng khách hàng vượt qua giai đoạn khó khăn
Bên cạnh những con số thống kê, mỗi khoản chi trả còn là một câu chuyện, một hành trình đồng hành của BIDV MetLife cùng khách hàng và gia đình của họ vượt qua những giai đoạn khó khăn trong cuộc sống.
Ngày 12/3/2025, tại BIDV chi nhánh Lam Sơn, BIDV MetLife đã thực hiện chi trả quyền lợi bảo hiểm trị giá hơn 700 triệu đồng cho gia đình chị N.T.V (tại Thanh Hóa). Sau hai năm tham gia sản phẩm “Quà tặng sức khỏe”, chị V bất ngờ phát hiện mắc ung thư và không qua khỏi sau hai tháng kiên cường chiến đấu với bệnh tật. Ngay khi tiếp nhận thông tin, BIDV MetLife đã nhanh chóng hoàn thiện thủ tục chi trả, giúp gia đình vơi bớt nỗi đau và có thêm điểm tựa tài chính để ổn định cuộc sống.
Cũng trong tháng 3/2025, BIDV MetLife phối hợp với chi nhánh BIDV Kon Tum tổ chức lễ chi trả quyền lợi bảo hiểm trị giá hơn 444 triệu đồng cho chị N.T.H (tại Kon Tum). Năm 2018, chị H quyết định tham gia bảo hiểm nhân thọ của BIDV MetLife với sản phẩm Hưng Gia Toàn Mỹ. Chị tin rằng đây sẽ là tấm lá chắn vững chắc bảo vệ bản thân và gia đình trước những rủi ro không ngờ tới.
Vào tháng 3/2023, tai nạn bất ngờ xảy ra, khiến chị H mất hoàn toàn khả năng lao động. Cuộc sống gia đình chị rơi vào khó khăn, hai con còn nhỏ, mọi gánh nặng dồn lên vai người chồng. Ngay khi tiếp nhận thông tin, BIDV MetLife đã phối hợp cùng chi nhánh Kon Tum nhanh chóng hướng dẫn gia đình hoàn tất thủ tục. Chỉ sau 5 ngày làm việc, khoản chi trả quyền lợi thương tật toàn bộ vĩnh viễn đã được giải quyết, mang lại phần nào sự an ủi và hỗ trợ kịp thời cho gia đình chị H.
“Với tinh thần hỗ trợ tận tâm và quy trình làm việc nhanh chóng, BIDV MetLife không ngừng nỗ lực nhằm đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được trao đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất”, đại diện BIDV MetLife khẳng định.
Lệ Thanh
