Vài năm trước, ứng dụng ngân hàng chỉ đơn thuần là công cụ để kiểm tra số dư hay thực hiện vài giao dịch chuyển tiền cơ bản. Nhưng bức tranh này đã thay đổi hoàn toàn khi những "ông lớn" như MB Bank, Techcombank, Vietcombank, TPBank... bước vào cuộc đua biến ứng dụng của mình thành "super app tài chính" với một hệ sinh thái khép kín.
Giả thuyết đặt ra là: Sự trỗi dậy này không phải là ngẫu nhiên, mà được thúc đẩy bởi những "vũ khí" công nghệ mạnh mẽ như AI, Big Data, và Machine Learning (học máy). Các ngân hàng đang định hình một mô hình "Ngân hàng trí tuệ" (Intellectual Bank), nơi công nghệ không chỉ hỗ trợ mà còn chủ động dẫn dắt trải nghiệm tài chính của người dùng.
