Delta Airlines đối mặt phản ứng dữ dội vì dùng AI định giá vé
Hãng hàng không Delta Airlines của Mỹ đang đối mặt với làn sóng chỉ trích sau khi tuyên bố mở rộng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quá trình định giá vé. Dù phía Delta khẳng định AI chỉ hỗ trợ mô hình giá động truyền thống mà không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra mức giá riêng cho từng hành khách, nhiều khách hàng vẫn lo ngại nguy cơ phân biệt giá và xâm phạm quyền riêng tư.
