Một tin tức không mấy vui vẻ vừa đến với một số người dùng Samsung Galaxy A56 tại Châu Âu. Theo báo cáo, bản cập nhật One UI 7 mới nhất, được tung ra vào đầu tháng 5/2025, dường như đang gây ra một sự cố nghiêm trọng khiến thiết bị của họ bị kẹt trong vòng lặp khởi động (bootloop), hay nói cách khác là "biến thành cục gạch".
Điện thoại Galaxy A56 gặp sự cố nghiêm trọng khi cập nhật One UI 7.
Galaxy A56 là một trong những mẫu smartphone tầm trung của Samsung ra mắt đầu năm nay với One UI 7 cài đặt sẵn, hiện vừa được cập nhật phiên bản mới bổ sung lối tắt khởi chạy trợ lý AI Gemini khi nhấn giữ nút cạnh và đi kèm bản vá bảo mật tháng 5/2025.
Tuy nhiên, thay vì trải nghiệm mượt mà, một số người dùng trên diễn đàn cộng đồng của Samsung (theo tổng hợp từ Galaxy Club) đã phàn nàn rằng điện thoại của họ bị "treo logo" ở màn hình khởi động và không thể truy cập vào hệ thống sau khi hoàn tất cài đặt. Mặc dù sự cố này có vẻ không xảy ra trên diện rộng, nó vẫn đủ để gây lo ngại trong cộng đồng người dùng.
Dù vậy, hiện vẫn có một giải pháp tạm thời khá đơn giản đã được chia sẻ và được cho là có hiệu quả. Theo đó, người dùng gặp sự cố đã thử hoàn toàn điện thoại, tháo thẻ SIM ra, khởi động lại máy mà không có thẻ SIM. Sau khi máy khởi động thành công vào hệ điều hành, người dùng có thể lắp lại thẻ SIM. Nhiều người cho biết cách này đã giúp điện thoại của họ hoạt động trở lại bình thường.
Hiện tại, nguyên nhân chính xác gây ra lỗi vẫn chưa được làm rõ. Đáng chú ý, cùng một bản cập nhật này cũng đã được phát hành cho các mẫu máy dòng A khác như Galaxy A36 và Galaxy A26, nhưng không có báo cáo nào về tình trạng lỗi tương tự trên các thiết bị đó. Samsung vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này.
Galaxy A56 hiện đã có mặt tại nhiều thị trường toàn cầu như Châu Âu và Châu Á, và dự kiến sẽ sớm được ra mắt tại Mỹ, cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ như Pixel 9a. Người dùng Galaxy A56 được khuyến cáo nên cẩn trọng và theo dõi thông tin trước khi tiến hành cập nhật phần mềm.
