Một số đồng hồ Watch Series 6 gặp lỗi màn hình trắng. Ảnh: 9to5mac
Theo 9to5mac, những khách hàng bị ảnh hưởng có thể đem sản phẩm lỗi đến trung tâm của Apple hoặc các nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền (AASP) khắc phục. Thông báo của nhà sản xuất cho biết "một tỷ lệ nhỏ" Watch Series 6 phiên bản 40 mm gặp lỗi được sản xuất trong khoảng từ tháng 4-9/2021.
Để kiểm tra, người dùng có thể truy cập vào trang hỗ trợ chính thức của Apple và nhập số Serial Number tại đây. Ngay cả khi đã hết bảo hành, đồng hồ trong diện thông báo vẫn được sửa miễn phí.
Trong trường hợp đồng hỗ đã gặp lỗi, không thể xem số Serial trực tiếp, người dùng có thể dùng ứng dụng Watch đã kết nối trên iPhone. Từ mục My Watch, chọn General và chọn About để lấy số Serial.
Tuy gặp lỗi từ nhà sản xuất, chương trình sửa chữa miễn phí của Apple cũng có thời hạn. Các mẫu Watch Series 6 đủ điều kiện chỉ được sửa trong vòng hai năm kể từ đợt bán lẻ đầu tiên (tháng 9/2020). Sau thời gian này, người dùng sửa chữa sẽ mất phí.
Theo The Verge, người dùng cần cẩn trọng khi mua Watch Series 6 cũ sau thời hạn tháng 9/2022 hoặc lưu ý kiểm tra số Serial trên trang chủ của Apple trước khi quyết định "xuống tiền".
