Theo 9to5Mac, trong một sự cố hy hữu và hài hước, tài khoản hỗ trợ chính thức của Apple trên mạng xã hội Weibo (Trung Quốc) đã bất ngờ đăng tải một video quảng cáo chi tiết cho... Samsung Galaxy Z Flip7. Bài đăng đã nhanh chóng bị gỡ bỏ, nhưng không đủ nhanh để ngăn cộng đồng mạng chụp lại và lan truyền với tốc độ chóng mặt, dấy lên câu hỏi rằng đây là một sai lầm "chết người" hay là một lỗi hệ thống hy hữu?
Apple đăng video quảng cáo cho đối thủ Samsung
Cụ thể, vào ngày 30.7 (theo thông tin từ các nguồn), người dùng Weibo đã phát hiện tài khoản "Apple Support" đăng một video dài 2 phút 20 giây, giới thiệu đầy đủ các tính năng của chiếc điện thoại gập từ đối thủ Samsung, chạy trên giao diện One UI 8. Người rò rỉ thông tin công nghệ nổi tiếng @UniverseIce là một trong những người đầu tiên chia sẻ bằng chứng này trên nền tảng X, khiến sự việc càng được chú ý.
Hình ảnh trang Weibo của Apple chia sẻ video về Galaxy Z Flip7
ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH
Ban đầu, giả thuyết lớn nhất được đặt ra là do sai sót từ một công ty quảng cáo. Rất có thể cả Apple và Samsung tại Trung Quốc đều thuê chung một đối tác marketing và một nhân viên đã có pha "nhầm lẫn tai hại" khi đăng bài cho Apple nhưng lại chọn nhầm video của Samsung.
Điều trớ trêu hơn nữa là ảnh thu nhỏ (thumbnail) của video lại hoàn toàn chính xác, cụ thể là hình ảnh quảng cáo cho App Store. Nội dung video đúng ra phải là một hướng dẫn về quản lý nội dung cho trẻ em, nhưng thay vào đó, người xem lại được thưởng thức trọn vẹn một video quảng cáo của đối thủ.
Tuy nhiên, không để dư luận đồn đoán lâu, Apple đã chính thức lên tiếng và đưa ra một lời giải thích bất ngờ. Theo công ty, sự việc không phải do sai sót của nhân viên mà là do một "lỗi hiển thị của Weibo". Lỗi này đã khiến nội dung từ một bài đăng khác bị gán nhầm vào tài khoản của họ.
"Apple Support chỉ đăng tải nội dung của Apple. Chúng tôi đang làm việc với Weibo để tìm hiểu nguyên nhân sự việc", đại diện Apple cho biết. Hãng cũng nói thêm rằng sự cố này dường như chỉ ảnh hưởng đến một số ít người dùng, chứ không phải là một vấn đề lan rộng.
Dù nguyên nhân là gì, sự việc "Táo quảng cáo cho Sung" này vẫn là một sai sót hài hước và hiếm thấy. Mặc dù là đối tác lớn về linh kiện phần cứng, Apple và Samsung vẫn là hai đối thủ lớn của nhau trên thị trường smartphone. Việc một ông lớn lại vô tình PR cho sản phẩm của đối thủ trực tiếp chắc chắn sẽ còn được nhắc đến trong một thời gian dài như một trong những sự cố marketing "khó đỡ" nhất lịch sử.
