Rạng sáng 27/10 theo giờ Việt Nam, Apple lần đầu lên tiếng về các phản ánh liên quan đến màn hình của iPhone Duo. Trao đổi với CNBC, đại diện hãng cho biết đã ghi nhận lỗi trên một số lượng nhỏ thiết bị, đồng thời khuyến nghị khách hàng gặp sự cố liên hệ bộ phận hỗ trợ AppleCare để được thay thế.
Theo bảng giá được Apple công bố trên website, chi phí sửa màn hình bên trong iPhone Duo lên tới 999 USD, tương đương khoảng một nửa giá bán khởi điểm của thiết bị. Với khách hàng có gói AppleCare, khoản phí này giảm xuống còn 99 USD.













