Tại quán ăn nhỏ của mình, Kim Joon-hyung tất bật đóng gói những phần chân gà cay kèm cơm và đồ phụ cho hàng chục đơn hàng mỗi tối. Phần lớn các đơn hàng đều thông qua Coupang - gã khổng lồ thương mại điện tử đang ngày càng chi phối nền kinh tế Hàn Quốc.
Ông Kim thừa nhận rằng nền tảng này giúp quán tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, song cũng không khỏi than phiền về mức phí hoa hồng đang bào mòn lợi nhuận vốn đã mỏng như tờ giấy. Trước đây, khách hàng thường gọi điện trực tiếp và ông sẽ tự lái xe máy đi giao.
