Suốt hai năm qua, các nhân sự ảo được xem là nguồn nhân lực không thể thiếu, giúp các ngân hàng lớn như HDBank, BIDV, TPBank giải quyết đa quy trình nghiệp vụ, tác vụ lặp đi lặp lại. Lực lượng lao động này là các robot ảo thuộc giải pháp tự động hóa quy trình nghiệp vụ akaBot của FPT Software (Công ty thành viên của FPT). Dựa trên công nghệ cốt lõi RPA (Robotic Process Automation - tự động hóa quy trình bằng robot), akaBot giúp ngân hàng vượt qua những thách thức của đại dịch, tăng trưởng đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Giải pháp tự động hóa quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp akaBot tham dự triển lãm trên không gian ảo. Ảnh: FPT
