Mặc dù AI thực sự mang lại nhiều tiện ích, nhưng việc quá chú trọng vào nó có thể dẫn đến những vấn đề nghiêm trọng và làm chậm lại các cải tiến quan trọng khác trên smartphone.
Sự chậm lại trong đổi mới phần cứng
Bất kể là iOS hay Android, người dùng smartphone đều nhận thấy sự đổi mới trong lĩnh vực này đã chững lại. Mặc dù không thể hoàn toàn đổ lỗi cho AI, nhưng sự tập trung vào công nghệ này không giúp cải thiện tình hình.
Các công ty chạy theo AI khiến nhiều cải tiến khác trên smartphone bị bỏ quên
ẢNH: REUTERS
Các công ty thường có ngân sách hạn chế cho nghiên cứu và phát triển (R&D), do đó mỗi đồng chi cho việc phát triển mô hình AI đồng nghĩa với việc giảm ngân sách cho các cải tiến phần cứng có thể mang tính đột phá hơn. Chẳng hạn, smartphone màn hình gập vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục, tuy nhiên các nhà sản xuất có thể không đủ khả năng tài chính để hoàn thiện nếu đã đầu tư quá nhiều vào AI.
Vấn đề chưa được giải quyết
Mặc dù AI mang lại nhiều tiện ích, nhưng việc ưu tiên phát triển các tính năng AI mới cho thiết bị vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục có thể không phải là lựa chọn khôn ngoan. Chẳng hạn, thay vì chỉ tập trung vào các tính năng AI mới, người dùng Galaxy của Samsung mong muốn công ty này khắc phục độ trễ khi chụp ảnh có độ phân giải cao và giảm bớt phần mềm rác. Tương tự, người dùng Pixel cũng muốn Google cải thiện tốc độ sạc, chất lượng video và thời lượng pin thay vì chỉ thêm vào các tính năng AI mới.
Giao diện người dùng smartphone trở nên phức tạp
Việc thêm nhiều tính năng AI vào giao diện người dùng có thể khiến nó càng trở nên lộn xộn và khó hiểu, đặc biệt đối với những người không am hiểu công nghệ. Nhiều tính năng AI có khả năng làm việc chậm chạp và không phải lúc nào kết quả cũng hiển thị ngay lập tức. Điều này có thể khiến người dùng cảm thấy nản lòng khi sử dụng các tính năng AI.
Trải nghiệm người dùng cần được thay đổi để mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi sử dụng
ẢNH: AFP
Ưu tiên cho sự mới lạ hơn là giá trị thực
Trong khi công nghệ smartphone chưa đạt đến bước đột phá lớn về phần cứng, các công ty lại đang sử dụng AI như một cách để tạo sự khác biệt cho sản phẩm của mình. Tuy nhiên, việc cung cấp các tính năng mới với mức giá cao hơn có thể không đáp ứng được nhu cầu của những khách hàng chú trọng giá trị. Khi các công ty tích hợp AI vào mọi thứ, người dùng có thể phải trả tiền cho những tính năng mà họ không thực sự cần.
Dĩ nhiên, không ai có thể phủ nhận tầm quan trọng của AI trong smartphone, tuy nhiên các công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng để không bỏ qua những khía cạnh quan trọng khác. Việc tích hợp AI không nên là lý do để các công ty chưa khắc phục các vấn đề hiện tại hoặc quên đi những hướng đổi mới khác.
